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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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Problema batería HP envy 13

Envy 13 ah00001ns
Microsoft Windows 11

Buenos días, desde hace unas semanas me viene sucediendo que después de apagar el pórtatil con un 50 o un poco menos de batería, al día siguiente está a 0 sin haberlo usado.

He hecho un diagnóstico de batería, apareciéndome que su estado es débil, cosa que me extraña puesto que solo tiene 2 años y 3 meses, además que dudo que por un estado de batería débil pueda suceder eso. Además me salió el siguiente código de error Q4G961-9MHAS1-GXGJ2K-C0D623.

Agradecería la ayuda!

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
62,501 9,740 17,665
Mensaje 2 de 2
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Problema batería HP envy 13

Estimado @luisrp97 

 

después de 2 años es muy normal que la bateria este debil , ya que eso no depende solo del tiempo sino del uso que se haga, las cargas que se han hecho, etc, todo eso influye en la duración de la bateria, y en efecto el error es 601, eso indica que la capacidad de carga total de la bateria esta por debajo del 25 % y hay que sustituir lo antes posible,

 

nformación sobre el fallo
Etiqueta de ID de fallo Fecha de la prueba Código de fallo Dispositivo Incluye Mensaje de error
Q4G961-9MHAS1-GXGJ2K-C0D62317/11/21601PowerAC Adaptor, Battery, Cache Battery Pack, Charger, Power Cord, Power SupplyBattery 1

 


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