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Draventh Estudiante superior
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Problema al encender el ordenador

Buenas

Tengo un problema al encender el ordenador, yo practicamente siempre lo uso conectado a la corriente y cuando lo apago lo desenchufo. Pero el problema esque al intentar encenderlo sin estar enchufado no se me enciende hasta que lo enchufo. ¿Alguien tiene alguna idea de por que pasa esto o algun consejo para solucionarlo?

Gracias

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Problema al encender el ordenador

Hola @Draventh .

Es probable que haya algún problema con la batería:

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_power10

 

Actualice el bios: https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652

  1. Busque y abra el Administrador de dispositivos.
  2. Haga clic en la flecha junto a Baterías para ampliar las opciones de la batería.
     

     

  3. En el menú de opciones de baterías, haga clic con el botón derecho en cada opción de ACPI y, a continuación, haga clic en Desinstalar.
    Ahora la batería debería cargarse correctamente. Si no es así, es posible que necesite sustituirla.
     
     

     

  4. Reinicie el equipo.

Referencia: https://support.hp.com/mx-es/document/c04726385

 

Realice un análisis de hardware para que pueda verificar si está fallando la batería:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

 

Si aun no se soluciona el problema puede hacer uso de la garantía.

 

Si la información le ha servido,marque el hilo como solucionado.


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Draventh Estudiante superior
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Problema al encender el ordenador

Hola Gold_Master

He probado todo lo que me has dicho y sigue sin fucionar. En el administrador de dispositivos cada vez que borro la opcion de ACPI y reinicio vuelve a aparecer. Ademas me he dado cuenta de que con el ordenador encendido, si desconecto el cable el ordenador se apaga y no me deja hacer un analisis de la bateria porque me dice que esta al 90% de carga.

Gracias por la ayuda.

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Problema al encender el ordenador

Ya realizó el análisis de hardware?


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Problema al encender el ordenador

no me deja hacer la prueba rapida, por el tema de la bateria, lo dejare ahora a la noche haciendo la prueba exhaustiva a ver si funciona.

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación