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Problema al cargar mi Laptop HP

HP laptop 15-bs0xx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola que tal!

 

Veran, hace un año comencé a tener problemas con el cargado de la batería de mi laptop, solo cargaba cuando estaba apagada. Y si conectaba el cargador cuando estaba prendida aparecia la luz de color blanca, como si estuviera ya cargado al 100%, cuando en realidad no lo estaba. Así que vi unos temas aca al respecto e indicaban que el problema se debia a un falso contacto del cargador con unos pines dentro de mi laptop y recomendaba abrir la laptop y quitar uno de esos pines. No opte por hacer eso.

 

Simplemente lo conectaba y lo volvia a conectar, asi reiteradas veces hasta que milagrosamente se ponia la luz de color naranja de que estaba cargando. Yo supongo pasaba eso porque en una de esas que la metia, lograba hacer un buen contacto con los pines de la laptop y entonces cargaba. Asi he estado este año.

 

El punto es que ahora ya no me funciona esto, lo coloco como antes solia hacerlo y carga por unos 15-20 segundos aprox y luego se pone la luz blanca nuevamente, a pesar de que aun necesita cargarse. Y al descargarse mas o menos mi laptop se apaga al 40% (otro grave problema)

 

Ojo mi laptop tiene algo de 2 años ya, asi que de seguro la bateria esta ya un poco mal, pero de todas maneras aunque compre una nueva bateria, ese tema del cargado igual le va a afectar (por el tema de los pines que ya explique)

 

Asi que quisiera me apoyen con el tema de los pines, como podria solucionar exactamente porque no entendí bien el otro tema ya que la solución fue explicada por el usuario. Y aun sigo sin poder cargar mi laptop correctamente

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Problema al cargar mi Laptop HP

Hola @EduSorel .

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Vaya a Descargar HP Support Assistant para instalar la herramienta.

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  1. Haga clic en Mis dispositivos en el menú superior y luego haga clic en Actualizaciones en el panel de Mi PC o Mi notebook.
     

  2. Haga clic en Verificar actualizaciones y mensajes para buscar nuevas actualizaciones.
     

  3. Revise la lista de actualizaciones. Se recomiendan las actualizaciones con un ícono amarillo de información. Las actualizaciones con un ícono de información azul son opcionales.
  4. Haga clic en el nombre de la actualización para ver una descripción, el número de versión y el tamaño del archivo.
  5. Marque la casilla situada junto a las actualizaciones que desea instalar y haga clic en Descargar e instalar.

Intente seguir las instrucciones del link:

Cómo usar y probar el adaptador de CA

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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Problema al cargar mi Laptop HP

Hola EduSorel!

 

Con gusto te puedo ayudar, te comparto que el inconveniente que presenta el PC es algo físico por lo que te recomiendo llevarlo a revisión con algún técnico o centro de servicio para cambiar las piezas.

 

¿De qué ciudad te contactas?

 

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Problema al cargar mi Laptop HP

Hola! 

 

Soy de Lima Perú. Y si supongo debe ser algo fisico por lo ya comentado. Pero no hay una guia o algo que me recomiende para hacerlo yo?

 

Osea actualmente es soportable el problema, porque ahora lo pongo a cargar de a poco en poco, hasta que llega al 100% y de ahi ya no se baja si es que no le saco el cargador. Pero de todas maneras es un comportamiento anormal

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Problema al cargar mi Laptop HP

Comprendo, es recomendable el cambiar la pieza ya que esto puede ocasionar daños más graves a futuro. te envío más información vía mensaje privado.

 

Saludos.,


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