Problema al actualizar BIOS Notebook 15-da0051la producto 3PY09LA#AC8

[S_Jaramillo]

Comprendo, vamos a revisar el disco duro.

1. Apaga el equipo por completo. 2. Enciende el equipo y presionar ESC repetidas veces, al menos una vez por segundo hasta que aparezca un menú de inicio. 3. Presiona la tecla F2, para entrar al menú de diagnostico.4. Selecciona el idioma español. 5. Selecciona Prueba de componentes. 6. Selecciona Unidad de Disco Duro. 7. Selecciona Prueba rápida. Ejecuta 1 vez. Me indicas si la prueba resulta aprobada o si resulta reprobada me brindas el ID de falla.

¿Cuándo compraste el equipo y de qué país te contactas?

Saludos!

[Kande122]

No me aparece nada. Enciende el foco como si esta arrancando pero nada solo esta pantalla negra. Cuando precio no los comandos inicia en hp BIOS upadate hace como que va a cargar seguido de eso se escucha un sonido como cuando seapagar de emergencia y se apaga el equipo y vuelve a encender. 

[S_Jaramillo]

Comprendo, puedes conectar el equipo a un segundo monitor y revisar lo que sucede.

Adicional. ¿Cuándo compraste el equipo?

Saludos!

[Gonlau]

Hola Kande122

Una lastima lo que nos paso y por lo visto no hay solución. Arruinar una netbook que cuesta y perdida de tiempo por culpa de HP Support siendo que es de la misma compañía. Obviamente no comprare mas esta marca.

Saludos!!!

[hvinicio]

Con la imagen del bios en la usb. Presiona por 30 segundos el botón de apagado. Con el cargador conectado Enciende la Maquina dejado presionado Windows + V y listo. Con este procedimiento lo resolví.

[hvinicio]

Windows + V prueba con esto me funciono. Siempre con la imagen en la USB