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Tomás00 Estudiante superior
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Problema a la hora de cargar mi Notebook. Ayuda

Hp 250 g6
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola Gente, quería ver si me podían dar una mano con la notebook que tiene el siguiente problema: Cuando conecto el cargador la luz led de carga enciende por solo 1 segundo (o muy pocas veces por unos pocos minutos) y se vuelve a apagar y deja de cargar, le saque la Batería la volví a colocar pero aun sigue funcionando mal, tengo cierta sensación de que puede ser el cargador (ojala sea solo eso) cualquier inquietud que tengan para intentar encontrar el problema, les responderé lo mas rápido posible... Sin mas, muchas gracias...

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Problema a la hora de cargar mi Notebook. Ayuda

Hola.

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_power10

 

Actualice el bios:https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652

 

  1. Busque y abra el Administrador de dispositivos.
  2. Haga clic junto a Baterías para ampliar las opciones de la batería.
    Figura : Administrador de dispositivos
    Administrador de dispositivos con Baterías resaltado
  3. Con las opciones ampliadas, haga clic derecho en cada opción de ACPI y en el menú, haga clic en Desinstalar.
    Figura : Opciones de ACPI de desinstalación
    Administrador de dispositivos con opciones de ACPI resaltado
  4. Reinicie el equipo.

Referencia:https://support.hp.com/mx-es/document/c01313471

 

Realice un análisis de hardware para que pueda verificar si está fallando la bateria:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

 

Si aun no se soluciona el problema puede hacer uso de la garantía.

 

Si la información le ha servido,marque el hilo como solucionado.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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Tomás00 Estudiante superior
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Problema a la hora de cargar mi Notebook. Ayuda

Agrego un dato... No enciende aunque le saque la batería...

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Rector Rector
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Problema a la hora de cargar mi Notebook. Ayuda

Ha realizado un análisis de hardware?


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Rector
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Problema a la hora de cargar mi Notebook. Ayuda

1) Verifica si al adaptador/cargador, le llega tensión de la red de alimentación, de la toma de la pared (sin adaptadores múltiples), ni UPS, ni estabilizador.

2) Mide la tensión de salida al ordenador, si corresponde con la que indica la etiqueta o pegatina adherida en el adaptador/cargador.

3) Si es correcto, puede ser que sea el jack del ordenador, que haga falso contacto, cuándo introduces el plug del adaptador/cargador y no le llegue carga a la batería. 

Verifica y escribe, como te ha ido, para los puntos 1 y 2. También indica, el Modelo Completo y el N° de Producto (P/N), de tu ordenador. 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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