Problema Ventilador Hp 630

[willowsalas]

Buenos dias.

Tengo un PC portatil de HP 630 y resulta que se ha estropeado el ventilador, me salta un mensaje al encenderlo que dice: "The system has detected a cooling fan is not operating correctly" y que me ponga en contacto con una página de HP. Como no he encontrado otro email del servicio técnico, pues os escribo aqui. 

El caso es que yo soy de España, pero actualmente estoy en Finlandia, y me gustaría arreglar el problema lo antes posible. Como creo que el ordenador ya no está en garantía, pues querría saber una tienda en Ikaalinen o Tampere donde pueda obtener el susodicho ventilador. O si hay algún servicio para la entrega a domicilio o algo así...

Necesito ayuda, ya que estoy muy perdido aquí y me estoy desesperando.

Si necesitais el número de serie o algo, pedídmelo por favor.

Gracias y un saludo.

[Sempron_APUs]

HOLA

Le voy a intenta ayudar en todo lo posible para saber cual es su cooler,seria necesario saber que tipo de procesador tiene,si es AMD o INTEL.

El inconveniente que en finlandia no hay proveedor HP pero i en países cercanos de todas formas hay maneras de solicitar el componente que necesita,lo que no se si HP llega a enviar dicho pedido a finlandia pero hay otras paginas que supuestamente si.

si no con la referencia que le puedo aportar usted puede ir a tiendas informática en finlandia y encontrar coolers de este tipo ya que son ventiladores muy genéricos.

A la espera de tu contestación,reciba un saludo.:smileywink:

[willowsalas]

Gracias por tu respuesta  Sempron_APUs.

Pues arriba del portatil hay una pegatina que pone intel core 3, supongo que será eso ¿no?.

Pues si me puedes facilitar cualquier dirección web o física para poder hacer el pedido online y que me lo envien, te estaría muy agradecido.

Antes de nada, ¿debería abrirlo y moverlo un poco,por si acaso se ha quedado atascado?, el problema ha sido que un amigo ha soplado al ventilador cuando estaba encendido y se ha parado, yo creo que se habrá roto, pero no lo se...

Otra cosa, he leído que se puede hacer un reinicio del hardware o Restablecer configuracion predeterminada de la Bios o algo así para ver si realmente está roto...

¿Me podeís ayudar?

Muchas gracias.

[Sempron_APUs]

Si claro vayamos por partes,la referencia de tu modelo es la siguiente:

Para su uso sólo con modelos ordenador equipado con un Intel i5 de doble núcleo o el procesador i3 y un subsistema de gráficos con memoria de vídeo UMA 646183-001

HEATSINK W/ FAN UMA HR

REF: 646183-001

Precio: 50.7 €

Stock : 0 (Plz: 7 días)

Ambas referencias coincide con las medidas y con la referencia según modelo del equipo.

Para comprarlo mediante tarjeta bancaria o paypal desde aquí:

https://parts.hp.com/hpparts/Search_Results.aspx?mscssid=DFE7980C7F1C450082102E80AA8E1AE1&SearchIn=P...646183-001

También con la referencia que le marcado en azul celeste la puede pedir por ebay,amzon o paginas que llegue a suministrar al país donde estas residiendo.

Manual:

http://h20565.www2.hp.com/hpsc/doc/public/display?sp4ts.oid=5086782&docId=emr_na-c02834036&docLocale...

Realizar reinicio de Hardware forzado,es posible que pudiera entrar algo al cooler pero no romper una elice solo soplando ya que su platico es consistente para eso,restablecer la bios no creo que solvente que vuelva a funcionar el ventilador aunque todo en menor o mayor medida repercute en la bios,prueba hacer el reinicio de Hardware y esperar a que el equipo coja temperatura,también es posible que el condensador o capacitaror electrónico este en mal estado.

Notebooks HP - Cómo realizar un reinicio de hardware o un 

Saludos y suerte.:smileywink:

[Maké]

¡ Hola !, @willowsalas :

Mira, este link ... http://support.hp.com/cl-es/product/hp-630-notebook-pc/5086782/document/c03121312/

[willowsalas]

Gracias de nuevo, he seguido los pasos para el reinicio del hardware hasta el 8. Luego una vez que lo enciendo me aparece el siguiente mensaje de error que adjunto en la imagen de abajo.Y nose si los pasos 9 y 10 hay que realizarlos también, es decir, me da miedo darle al Enter para encenderlo, por si se quema o algo...nose si habrá que hacerlo.

Y nose si habrá alguna forma de saber si está roto con alguna prueba de la BIOS oa algo así me ha parecido ver por ahí...

Gracias y saludos.

[willowsalas]

A y una preguntilla más:

¿Qué herramientas debo comprar para abrir el portátil? Ya que aquí no tengo nada y voy a ir ahora a comprarlo...Me bastaría con unos destornilladores de precisión ¿no?

Muchisimas gracias

[Sempron_APUs · Accepted solution]

HOLA.

No termine el forzado de hadware ya que se sabe que hay un inconveniente en el cooler:

http://support.hp.com/es-es/document/c03643261

Para desmontar el equipo le dejo el manual de como desmontarlo,necesitarias destornillador nº doble 0 se llama de estrella son.

http://h20565.www2.hp.com/hpsc/doc/public/display?sp4ts.oid=5086782&docId=emr_na-c02834036&docLocale...

Revise el manual bien.

http://www.aloyshop.com/es/49-destornilladores

Notebooks HP - Aparece el mensaje de error de ventilador 

Saludos.

[Maké]

¡ Hola !, @willowsalas :

Tú decides que hacer con tu equipo, pero si no tienes conocimiento, de como hacerlo y tampoco el manual de servicio, en mi modesta opinión, es preferible que lo vea, personal especializado. Puede resultar, peor el daño, ya que el equipo tiene componentes electrónicos que pueden dañarse, por la mala manipulación o por corrientes parásitas (estáticas), llamada (histéresis) o corrientes de Foucoult, que puedes tener en tu ropa y organismo, a pesar que tienen, una jaula de Faraday, para protegerlo.

Puedes llamar, al Centro de Soporte y Asistencia, en tu país, desde ... http://www8.hp.com/fi/fi/contact-hp/phone-assist.html

O, también dirigirte, a ...

[willowsalas]

Ok conseguidooo!!!!

Esta mañana he acabado de desmontarlo y en el ventilador tenía una cantidad enorme de pelusas. Lo he limpiado todo bien, y ya funciona correctamente.

Muchisimas GRACIAS!!!!!!!!!!!!