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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problema Icono carga batería ECPI portátil Pavilion dv6321ea

Pavilion dv6321es
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Buenas Comunidad HP,

 

Tengo un HP Pavilion dv6321ea - Intel T2080 1.73 GHz - 2 GB Ram, la semana pasada comencé a tener problemas con el indicador de batería, me aparecía "6% disponible (conectado y cargando)" pero no cargaba. Hasta el punto que la batería se descargó por completo cuando no tenía puesto el adaptador, y no conseguí que arrancara el portátil sólo con la batería.

 

Leí muchos foros y lo probé todo (poner y quitar batería, quita AC pulsar ON 15 sec. y volver a poner, desinstalar drivers batería, agitarla, etc.). Y como el adaptador AC lo cambié hará 8 meses, pensé que el problema estaba en la batería puesto que ya tenía unos 7 años.

 

Compré otra nueva (marca compatible desconocida), ha funcionado bien unos 7 días, pero hoy ha vuelto el mismo problema. Desconecto el portátil de la fuente al apagarlo, y ahora está en "88% available (plugged in, charging)", pero no aumenta la carga. Parece que al quitar y poner cargador, o "toquetear" las opciones de energía, el icono se mueve como indicando carga, pero enseguida se para y no aumenta.

 

He vuelto a desinstalar drivers de batería y nada, e incluso a desinstalar drivers de USB (widows update no lograba actualizar "usb device vid_1f3a_pid_efe8", encontré en web un driver que sí funcionó, pero no estoy seguro de si el problema de batería surgió antes o después de actualizar este driver).

 

Estoy hecho un lío, no sé si el problema es de software / drivers, si devolver la batería a Amazon, volver a instalar Win7, o comenzar a pensar que pudiese ser un problema más gordo (de placa, etc.).

 

El notebook rondará los 17 años, lo quiero como si "fuese mi tercer hijo", y aunque lo ha dado todo lo tengo mucho cariñó y sé que puede seguir dándolo (de hecho lleva telecurrando conmigo 24hx7 en este P**** año de Covid), por eso os pido ayuda!.

 

Muchas Gracias de antemano,

 

Un saludo

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Estimado @VíctorCB 

 

las bateria no originales puede traer este tipo de problemas lo unico que le puedo sugerir es intentar calibrar la bateria, y siga este metodo

 

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Alternativa-Calibraci%C3%B3n-Bater... 


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Muchas Gracias por tu respuesta Resistencia,

 

He probado el método de calibración manual que indicas en el enlace y funciona, la batería indica 100% al arrancar sin cargador pero sigue el problema, esto es, no consigo que cargue la batería con el adaptador puesto.

 

Voy a devolver la batería compatible, buscar una original de HP, y en cuanto la pruebe te escribiré para cerrar el hilo y volverte a agradecer tu ayuda, espero!

 

Muchas Gracias de nuevo,

Un saludo

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Hola de nuevo Resistencia,

 

No he logrado encontrar una batería original HP (totalmente descatalogada), pero he comprado por Ama*** una compatible "Green Cell Pro Standard Serie HSTNN-DB42 / HSTNN-LB42".

 

Según la puse utilicé el programa "HP Support Assistant" para comprobar la batería, e indicó "calibrate". Tras calibrar según el enlace de HP que indicaste, funciona bien pero al volver a pasar por el "Battery chcek" indica que, la tengo que reemplazar!!!??? Adjunto imagen.

 

Probé a comprar un cargador de la misma marca (Green Cell), pero la carga no cambia, es estable aunque sigue solicitando "replace", por lo que el tema de adaptador CA no parece un problema (y lo he devuelto a Ama***) 

 

No obstante el portátil carga bien, muestra un funcionamiento normal, e incluso hoy ha funcionado más de 3 horas sin adaptador CA.

 

La cuestión es, si HP indica que hay que sustituirla porque no es original, o por el contrario realmente la tengo que sustituir por otra ( y ver si sigue indicando lo mismo).

 

Me da la impresión que es más por lo primero, aunque con los quebraderos que dan este tipo de pequeños problemillas, uno no sabe cual es la mejor solución.

 

Muchas Gracias de antemano y de nuevo por vuestra ayuda!!

 

Un saludoErrorBateriaNueva1.jpg 

 

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Problema Icono carga batería ECPI portátil Pavilion dv6321ea

Si yo creo el programa detecta que el chip interno en la bateria no es original y entonces indica esa falla., si le esta funcionando bien, creo que deberia  no hacer caso  entonces a este problema del test de la bateria.


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Hola y Gracias de nuevo @Resistencia,

 

La anterior batería que tuve tampoco era original, no recuerdo es si alguna vez la pasé por el "Battery Check", pero lo que sí sé es que durante siete (7) años "lo dió todo"....

 

Eso haré, voy a comprobar que funcione bien los próximos días, y seguro que me dura otros siete! 🙂 

 

1 Millón de Gracias de nuevo por tu asistencia y tus rápidas respuestas!  Espero que todo te vaya bien y sobre todo que podamos retomar la normalidad algún día!

 

Un saludo   

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