Problema Icono carga batería ACPI portátil Pavilion dv6321ea

[VíctorCB]

Buenas Comunidad HP,

Tengo un HP Pavilion dv6321ea - Intel T2080 1.73 GHz - 2 GB Ram, la semana pasada comencé a tener problemas con el indicador de batería, me aparecía "6% disponible (conectado y cargando)" pero no cargaba. Hasta el punto que la batería se descargó por completo cuando no tenía puesto el adaptador, y no conseguí que arrancara el portátil sólo con la batería.

Leí muchos foros y lo probé todo (poner y quitar batería, quita AC pulsar ON 15 sec. y volver a poner, desinstalar drivers batería, agitarla, etc.). Y como el adaptador AC lo cambié hará 8 meses, pensé que el problema estaba en la batería puesto que ya tenía unos 7 años.

Compré otra nueva (marca compatible desconocida), ha funcionado bien unos 7 días, pero hoy ha vuelto el mismo problema. Desconecto el portátil de la fuente al apagarlo, y ahora está en "88% available (plugged in, charging)", pero no aumenta la carga. Parece que al quitar y poner cargador, o "toquetear" las opciones de energía, el icono se mueve como indicando carga, pero enseguida se para y no aumenta.

He vuelto a desinstalar drivers de batería y nada, e incluso a desinstalar drivers de USB (widows update no lograba actualizar "usb device vid_1f3a_pid_efe8", encontré en web un driver que sí funcionó, pero no estoy seguro de si el problema de batería surgió antes o después de actualizar este driver).

Estoy hecho un lío, no sé si el problema es de software / drivers, si devolver la batería a Amazon, volver a instalar Win7, o comenzar a pensar que pudiese ser un problema más gordo (de placa, etc.).

El notebook rondará los 17 años, lo quiero como si "fuese mi tercer hijo", y aunque lo ha dado todo lo tengo mucho cariño y sé que puede seguir dándolo (de hecho lleva telecurrando conmigo 24hx7 en este P**** año de Covid), por eso os pido ayuda!.

Muchas Gracias de antemano,

Un saludo

[YordanC]

Hola! VíctorCB

Soy YordanC y sere el encargado en ayudarte.

Mayormente los problemas de Bateria, como descarga, iconos del indicador, son problemas de las actualizaciones del windows 10 que estan saliendo llena error(bug).

En este link puedes realizar todos los procedimientos pero el primcipal es (Lalibracion manual de la Bateria).

Notebooks HP - Prueba y calibración de la batería (Windows)

https://support.hp.com/co-es/document/c04726385

Suporte Saludos!!

[VíctorCB]

Hola YordanC,

Muchas Gracias por tu respuesta, he probado a hacer una calibración manual y aunque carga al 100%, el problema persiste al no reconocer la carga con el adaptador AC de corriente conectado.

Comentas que las actualizaciones de Win10 está dando problemas, no sé hasta que punto me afecta porque utilizo WIn7  

En otro hilo de HP me han comentado que puede ser debido a la batería no original que he comprado, que este error pasa con baterías no compatible, pero no con las originales.

Voy a tratar de adquirir una marca HP, me está costando porque ya está descatalogada para mi modelo, pero en cuanto tenga una la pruebo y respondo para ver si el problema se ha resuelto.

Muchas Gracias de nuevo,

Un saludo