Problema Batería y Cargador

[DavidJQuevedo]

Buenos días:

Mi Notebook tiene 2 años y poco más. Desde hace unos 2 meses, cuando yo lo uso sin cargador se apaga automáticamente antes del 15% sin previo aviso cómo antes, lo cual me ha ocasionado diversos problema, por lo cual me he visto obligado a usarlo con cargador casi siempre. Ahora hay otro problema: no está cargando cuando está conectado y la luz aparece blanca siendo que no está al 100%. Si lo muevo un poco, se arregla, pero debo estar haciéndolo constantemente. Mi consulta es ¿Es tiempo de renovar mi pc o puedo arreglarlo de alguna forma?. Muchas gracias.

[GOLD_MASTER · Accepted solution]

Hola @DavidJQuevedo .

Es probable que la entrada de alimentación de su equipo esté dañada, y no creo que sea posible resoldar ese componente,aunque le recomiendo que lleve su equipo a un centro de servicio autorizado por parte de Hp para que puedan revisar el incidente y dar una evaluación , porque también la batería se ha desgastado lo suficiente como para durar muy poco.

De que país/ciudad contacta?

[DavidJQuevedo]

¡Muchas gracias por la respuesta! Escribo desde Los Ángeles, Región del Bío-Bío, Chile