Problema Batería Hp Pavilion 14-av005la

[JimmyPaez]

Buen día, hace poco realicé el cambio de batería en mi portátil pavilion 14-av005la, no tengo problemas con la batería, ya que carga normal y sin problema, el problema está en que he intentado hacer la calibración manual y no estoy seguro si quedó bien realizada, ya que, en support assistant me sale este mensaje.

Con la calibración manual se debe cargar completamente el computador y apagarlo, entrar al diagnóstico de componentes por medio de la bios y ejecutar el diagnóstico extensivo del disco duro hasta que se descargue, luego de esto conectarlo hasta que cargue al 100% y dejarlo otras 3 horas conectado. Lo hice y me sigue mostrando esa información en support assitant, intenté hacer la calibración mediante el diagnóstico de componentes, pero se demora demasiado, luego de las primeras 4 horas de la calibración con el cargador conectado volví y decía que faltaban ahora 6 horas, no sé si con el cargador conectado o desconectado, asumí que conectado ya que 6 horas sin cargador no son posibles. Pero esas 6 horas sin poder usar mi computador, aparte conectado durante al menos 10 horas contando las 4 iniciales decidí detenerlo y hacerlo manualmente como anteriormente mencioné.

¿Como se si la calibración está bien hecha?, ¿Es normal que se muestre así la información en suppor assistant o que debo hacer para arreglar ese error ?. Cabe aclarar que la batería no es original.

[resistencia · Accepted solution]

Estimado @JimmyPaez 

la bateria es original. ?

pruebe a calibrar la bateria siguiendo este metodo alternativo

Alternativa Calibración Batería - Comunidad de Soporte HP - 1269357

[JimmyPaez]

No, no es original, voy a probar con el metodo de calibración que mencionas y apenas termine te aviso que tal. Aunque el problema es sobre todo por parte del support assistan, que no me muestra correctamente el estado de la batería, lo más seguro es porque no sea original.

[resistencia]

Si debe ser  por eso al no ser original no logra leer el chip de control de la bateria.