Problema Batería Hp Pavilion 14-av005la

[JimmyPaez]

Buen día, estaba usando mi portátil como de costumbre, cuando noté que ya se había cargado completamente la batería, procedí a desconectar el cargador, cuando sin previo aviso se apagó, traté de encenderlo sin el cargador conectado y no daba signos de vida, conecté el cargador y encendió nuevamente, mi portátil ya tiene varios años de vida, lo tengo desde el 2016, por lo que no se me hacía raro que la batería le durara poco tiempo, pero no esperaba que de un momento a otro se pagara.

Hice el diagnóstico de hp desde el arranque del pc y me dio este código 9UU7MT-841B7B-MFPX7G-C0CV03. Adjunto foto del informe completo.

Viendo los detalles de la batería aparecía que la celda 4 no tenía carga.

Se que por la antigüedad de mi dispositivo el mejor caso es que la batería simplemente haya pasado a mejor vida.

Mi pregunta es: ¿Cómo descarto que sea un corto en el controlador de la batería?.

[resistencia · Accepted solution]

Estimado @JimmyPaez 

la bateria esta dañada, no es el controlador, sobre la celda 4  su batería no la tiene , es el software que tiene eso alli para verificar las baterias con 4 celdas.

[JimmyPaez]

Vale, muchas gracias por la información.