Problema Audio-Interfaz en video llamadas

[Ale_2500]

Hola, tengo un problema que al realizar videollamada no escucho nada, tengo una interfaz externa conectada y siempre me habia funcionado; el problema empezo a ocurrir al actualizar Radeon.

[S_Jaramillo]

Hola Ale_2500!

Con gusto te puedo ayudar, vamos a revisar lo que sucede,

Trata de hacer lo siguiente: 

1. Presiona Windows + X, selecciona el administrador de dispositivos.  

2. Selecciona adaptadores de audio.  

3. Desplega la categoría y elimina cada uno de los controladores.  

Después de esto, haz lo siguiente:  

1. En el menú de inicio escribe Recovery Manager.  

2. Selecciona y abre el programa.  

3. Selecciona reinstalación de controladores y aplicaciones.  

4. Selecciona los controladores de audio y da clic en instalar.  

5. Reinicia el equipo y prueba el funcionamiento.  

Me indicas cómo va.

Saludos!