Principal-Sustituir(42) la bateria necesita sustitucion

[BiiS]

Necesito saber que hacer con este problema, espero una solucion cuanto antes, gracias.

El 

[GOLD_MASTER]

Hola.

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_power10

Actualice el bios:https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652

1. Busque y abra el Administrador de dispositivos.
2. Haga clic junto a Baterías para ampliar las opciones de la batería.
   Figura : Administrador de dispositivos

   
3. Con las opciones ampliadas, haga clic derecho en cada opción de ACPI y en el menú, haga clic en Desinstalar.
   Figura : Opciones de ACPI de desinstalación

   
4. Reinicie el equipo.

Referencia:https://support.hp.com/mx-es/document/c01313471

Realice un análisis de hardware para que pueda verificar que es lo que está fallando:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

Si aun no se soluciona el problema puede hacer uso de la garantía.

Baterías compatibles para su equipo:

3 cell, 61 WH, 5.37 Ah 849910-850

4 cell, 63 Wh, 4.112 Ah 905277-855

Si la información le ha servido,marque el hilo como solucionado.

[GOLD_MASTER]

¿Tiene alguna otra consulta?

[BiiS]

Buenas, lo primero muchass gracias por tu aporte y tu ayuda, ahora quiero saber si es necesaria la bateria en este portatil al ser de bateria interna, es decir, si puedo quitarle la bateria y utilizarlo solo con el cargador, muchas gracias!! 

[GOLD_MASTER]

Es necesario tener la bateria para el buen funcionamiento y rendimiento del equipo.

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.