Prende y el monitor se apaga en 10 segundos.

[Paramaconny1]

Saludos cordiales a toda la comunidad. Tengo un problema que contaré para que buequemos una buena solución. Se trata de una laptop hp pavilion dv5 1002nr, se ha desarmado para poder limpiar su ventilador. Al retornar todo a su sitio, se procedio a encenderla y apareció lo siguiente: El equipo Prende pero el monitor se apaga en 10 segundos aproximadamente. Le he conectado un monitor externo, alli va bien todo. Funciona normal con dicho monitor externo. ¿Porque su monitor o panatalla del equipo solo dura aproximadamente 10 segundos y luego se coloca en oscuro?   Gracias por su tiempo.

[resistencia]

Fijarse que los conectores del monitor este bien sujetados  al conector ZIP. y que sea en orden correcto de entrada al conector.

[GOLD_MASTER]

Hola @Paramaconny1 .

1. Desconecte todos los dispositivos periféricos y retire todos los dispositivos USB y tarjetas de medios. Necesita probar el equipo, no los accesorios.
2. Desconecte el adaptador de CA, retire la batería y luego mantenga presionado el botón de encendido durante al menos 15 segundos.

[Paramaconny1]

Hola, gracias por responder. He realizado lo que indicas y aún persiste el problema.

[Paramaconny1]

Hola, como estas? realicé lo que indicas y aún persiste el problema. Gracias por tu ayuda.

[resistencia]

hagamos esta prueba ve a opciones de energia y dondecdice elegir cuando se apaga la pantalla pon nunca, reinicias el equipo y veremos que apsa, y nos cuentas.