Pregunta

[adrian93]

Hola tengo una pregunta me podría decir alguien que frecuencia de ram soporta mi portátil porque solo tiene un slot que imagino que admite 8gb pero no se cual es la frecuencia maxima admitida, espero que alguien me ayude saludos

[S_Jaramillo]

Hola Adrian93!

Con gusto te puedo ayudar, te comparto que si es posible el aumentar la memoria RAM hasta 16 GB siendo del tipo DDR4-1866, solo te recomiendo revisar con un técnico de tu confianza el cambio de la memoria para evitar daños internos, te dejo las posibles combinaciones que puedes seguir.

● 16384-MB total system memory (8192×2)

● 12288-MB total system memory (8192×1) + (4096×1) 

● 8192-MB total system memory (8192×1) or (4096×2) 

● 6144-MB total system memory (4096×1) + (2048×1).

Adicional, te dejo el Manual de Mantenimiento y Servicio del equipo para que revises más información sobre cómo realizarlo.

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05493256

Saludos!

[adrian93]

Hola Jaramillo, gracias por la respuesta. Tengo un problema acabo de comprar una memoria ram 8gb ddr4 2400mhz porque me han dicho que este portátil soporta 2400 y al instalarla me marca 1866mhz igual que antes cuando tenia solo 4 gb con la memoria estándar de fabrica no entiendo. Por favor espero que me puedes ayudar un saludo 

[S_Jaramillo]

Hola!

Comprendo, en este caso sería recomendable acudir con la tienda de compra para cambiar la memoria RAM por el modelo adecuado para que logre detectarla correctamente y trabaje a la velocidad indicada-.

Al ingresar la RAM. ¿Reconoce 4 u 8 GB?

Saludos.,

[adrian93]

reconoce 8 gb pero a 2400 mhz no la reconoce solo pone 1866, mientras la memoria es de 2400 lo pone y cuando la compre tambien, yo no se ahora que pasa

[S_Jaramillo]

Comprendo, ¿Qué marca compraste de memoria RAM?

Perdón, ¿Compraste la de 2400 o 1866?

Me pasas una foto de cómo la detecta.

Saludos!

[adrian93]

Hola Jaramillo, he comprado la marca crucial 8gb ddr4 2400 mhz y a mi me detecta en la laptop solo 1866mhz porque ? no lo entiendo, espero que me puedas ayudar un saludo

[S_Jaramillo]

Comprendo, para poder revisar más información,

¿Estas ingresando una memoria RAM de otra cantidad al mismo tiempo en el PC? 

Saludos.

[adrian93]

No, tenia la de 4 gb ddr4 que venia de fabrica por defecto de 2400 mhz pero la detectaba a 1866mhz y ahora le pongo esta crucial 8 gb de 2400 mhz y me la detecta igual a 1866.. no entiendo porque me pasa esto, espero que me puedas ayudar a darme una explicación ya que no tiene arreglo un saludo

[S_Jaramillo]

Comprendo, para conocer más información sobre lo que sucede.

¿Cómo te percatas de que la detecta de 1866 Mhz? 

Adicional, ¿Qué programas está usando en el equipo normalmente?

Saludos,