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Pregunta sobre los funcionamiento de ventiladores

Hp 15-ec0004
Microsoft Windows 10 (64-bit)

hace 3 meses compre el equipo, me acabo de dar cuenta que solo un ventilador ha estado funcionando, el del lado izquierdo es que funciona, el del derecho solo cuando se enciende se mueve después se queda quieto, quisiera saber si esto es normal o tienen que estar funcionando los dos al mismo tiempo. Muchas gracias por su atención 

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Pregunta sobre los funcionamiento de ventiladores

Estimado @Byron_Poroj 

 

el portatil llega temperaturas elevadas ?, ha probado usar algún juego y ver si el segundo ventilador se activa ?

 

Entre a la BIOS del equipo oprima varias veces la tecla F10 al encender y luego va a sistemas y active los ventiladores que vayan siempre y vea si el segundo ventilador le funciona.


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Pregunta sobre los funcionamiento de ventiladores

Ya hice la prueba con lo de la bios, de colocarlos siempre encendidos, los dos funcionaron , pero al paso de un tiempo el derecho se volvió a detener. 

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Pregunta sobre los funcionamiento de ventiladores

Se detiene porque probablemente no necesita de enfriamiento. Esta usando solo con la bateria el equipo ?  si lo conecta a la corriente se detiene ?

 

Verifique tambien de tener el BIOS actualizado del equipo, creo su modelo es el siguiente porque lo escribio mal  

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-gaming-15-ec0000-laptop-pc-se... 


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