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Posible bateria hinchada

Omen 15 ax208ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas,

 

Hace casi 2 años compre un HP OMEN 15 ax208ns (el modelo con el i7 7700hq, 16gb ram, gtx 1050...) desde entonces lo he usado casi siempre enchufado a la corriente para poder sacarle la maxima potencia y el maximo partido.

 

Justo hace unos dias me di cuenta de que la parte del trackpad estaba un poco abombada o levantada. Estuve mirando videos y fotos de gente que habia desmontado el mismo portatil que tengo yo y se ve que justo debajo del trackpad esta la bateria.

 

Nunca lo he abierto por si perdia la garantia o algo. ¿Si lo abro para asegurarme al 100% que esta la bateria hinchada perderia la garantia?

 

Ya he tenido bastantes problemas con este ordenador, ya lo he llevado 4 o 5 veces al servicio tecnico porque el hacia un ruido demasiado molesto, no exagero si digo que parecia una competiciond de moto gp por el ruido.

 

Sinceramente estoy harto, este portatil me esta dando casi mas problemas que alegrias. ¿Habria alguna posibilidad de reembolso o de cambio por uno nuevo?

1 RESPUESTA 1
Rector
Rector
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Posible bateria hinchada

1) Nunca es aconsejable tener siempre conectado, al adaptador/cargador, con el ordenador, ya que pese a que la batería de ion-litio, que se proveen, con los ordenadores HP, tienen una protección, que dejan de cargar, cuándo llega la carga al 100%. No obstante, si está conectado, al ordenador, si baja un 1%, de su capacidad de carga, volverá a cargar.

La vida útil, de la batería, se mide por la cantidad de cargas y no por el tiempo, que puedas tener, el ordenador.

De cualquier manera, si vives en España, por las leyes nacionales de ese país y si has adquirido en el mismo, al ordenador, tienes una cobertura de garantía, de 24 meses.

2) Puedes registrar, tu ordenador, si no lo has realizado todavía, desde ... https://register.hp.com/emea/flowPage/registration/index.do?execution=e1s1&cc=ES&lang=es

3) Verifica el estado de la garantía, desde ... https://support.hp.com/es-es/checkwarranty

4) Si tienes cobertura de garantía vigente, llama al Servicio de Soporte y Asistencia, de HP, mas cercano a tu domicilio, desde ... https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

5) El ordenador que tienes, por el procesador y gráfica que tiene, viene ensamblado con dos ventiladores y es probable que refrigeran a los mismos y otros componentes internos que generan calor. Lo importante es que las aspas o paletas de los ventiladores estén siempre exentas de suciedad y las rejillas de extracción, también libres de obstrucciones.

Tu ordenador, es ...

Product Number: 1LJ79EA
Description: OMEN by HP 15-ax208ns Laptop PC

Tiene, ventiladores (Fan Coolers) y disipador de calor (HeatSink) ...

  • Part No: 725625-001
  • Description: PCH HEATSINK
  • Rohs: COMPLY_2.06

  • Part No: L18458-001
  • Description: SPS-FAN KIT (left and right)
  • Rohs: Not Assigned

Tiene, Batería ...

  • Part No: 905277-855
  • Description: Assembly-battery 4C 63Wh 4.112A LI TE
  • Rohs: COMPLY_2.06

Las especificaciones e instrucciones, son ... https://support.hp.com/us-en/product/OMEN-by-HP-15-ax200-Laptop-PC/13810162/model/15830492?jumpid=re...

Tiene, Manual de Mantenimiento ... http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05357609

Nota : En mi modesta opinión, si tiene tu ordenador, cobertura de garantía vigente, no lo abras y llama. Si lo abres, puedes dañar alguna pieza y luego la garantía dejará de tener vigencia, por uso indebido.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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