cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
207
Reportar Mensaje

Portatil se apaga con un 50% de bateria

Pavillion 14-ce3005ns
Microsoft Windows 11

Buenos días. Justo ahora cumple el portátil 2 años desde que lo tengo y llevo como un mes sufriendo un problema muy desagradable para mi trabajo. Resulta que cuando el portatil está con un 50% de batería aproximadamente, de repente, sin avisar, se apaga. Le pongo el cable de carga e indica que la batería esta al 0%. 

Mediante el SW que viene instalado de HP (no desde la BIOS), he verificado el estado de la bateria y me indica que esta en perfecto estado. Yo cuido mucho el estado de la bateria de todos mis dispositivos y me parece mu raro que me pase esto con una bateria de 2 años. 

¿Podéis indicarme si puedo hacer algo para verificar y solucionar el problema? 

Muchas gracias. 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
68,899 10,973 19,034
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Portatil se apaga con un 50% de bateria

Estimado @Juanje_SG 

 

probablemente necesita calibrar la bateria ya que probablemente en dos años la capacidad de carga de la bateria es bajo.

 

pruebe los pasos del siguiente enlace para calibrar su bateria

 

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Alternativa-Calibraci%C3%B3n-Bater... 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación