Portatil lento

RLP001 · ‎21-07-2019

El portatil funciona de forma lenta desde su compra, además, tambien sufre congelamientos y bloqueos inesperados. En ocasiones, la pantalla del portatil permanecía en negro al encenderlo, teniendo que consultar las opciones que existían para solucionar el problema.

resistencia · ‎21-07-2019

Le recomiendo hacer una actualizacion del BIOS, y todos los drivers disponiblesc para su equipo. Puede usar el HP Support Asssistant para que le indique los drivers que necesita o visitar directamente la pagina de soporte de su equipo.

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

GOLD_MASTER · ‎21-07-2019

Hola @RLP001 .

Restaure el bios:

https://www.youtube.com/watch?v=ecgIeGuOFCM

Intente seguir las instrucciones del link:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Su-equipo-funciona-lento/m-p/87222...

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP