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Portatil inutilizado después de actualizar la bios

Pavilion 14-bf003ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas; al actualizar la bios según las ndicaciones de soporte, el pc ha quedado inutilizado ya que al encender no responde de ninguna forma. He tratado de recuperar la bios según el procedimiento descrito por el soporte (tecla windows + B al encender) pero no responde nada. Creo que habría que restablecer la bios desconectando la batería interna pero no conozco donde está esta.

Saludos

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Portatil inutilizado después de actualizar la bios

¿ Has intentado, mediante ? ... https://support.hp.com/ar-es/document/c02722551 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Portatil inutilizado después de actualizar la bios

Si lo hice mediante las teclas windows+B y no tuve resultado alguno.

 

Lo volveré a hacer con las teclas windows+V y te comento. Gracias.

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Portatil inutilizado después de actualizar la bios

Hola.

De que país/ciudad contacta?


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Victin Estudiante honorario
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Portatil inutilizado después de actualizar la bios

Hola; España/Malaga

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Victin Estudiante honorario
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Portatil inutilizado después de actualizar la bios

Hola; probé con la combinación de windows+V y el resultado es el mismo que con windows+B:

1.- Arranca el ventilador a toda velocidad

2.- Pantalla en negro

3.- El led de Bloq Mayus emite destellos tal que 4 cortos lentos + 2 cortos rápidos

4.- Después de emitir los destellos 8 veces se apaga completamente el pc

Que otras pruebas puedo hacer? Gracias

 

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Portatil inutilizado después de actualizar la bios

1) 

-Apaga, el ordenador.
- Enciende, el ordenador y presiona ESC repetidas veces inmediatamente después, de soltar, el botón de encendido, al menos 1 vez por segundo hasta que aparezca, un menú de inicio.
- Presiona F10 para entrar a BIOS.
- En el BIOS (puede ser azul o, gris) presiona F9, aparecerá una pregunta y selecciona YES o SI. La pregunta, se cerrará.
- Presiona F10, aparecerá otra pregunta, selecciona YES o SI, y el ordenador saldrá, de ésta ventana de BIOS y tratará de iniciar normalmente.

2) Si no resulta ...

Te recomiendo entonces que te contactes con el Soporte Técnico de HP, desde ... https://h30467.www3.hp.com/t5/notifications/notifymoderatorpage/message-uid/953304

3) O, también ...

Si tu ordenador, tiene cobertura de garantía vigente, que, en España es, de 24 meses, a partir, de la fecha de la factura, llames al Centro de Soporte y Asistencia, de HP, desde ... https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

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