Portatil Pavilion DV6 solo carga estando cerrada la pantalla "en suspencion"

[Diego1927]

 Desde hace unos dias empezo una falla en mi portatil, el cual como indico en el titulo solo carga estando con la pantalla cerrada es decir en estado de suspencion, hibernacion o obviamente estando apagado, pero si lo pongo a cargar y empiezo a utilizar el laptop carga cerca de 5 minutos y deja de cargar. Ya hize prueba de conectarlo sin bateria y peor se apaga repentinamente a los 5 o 10 minutos.. aclaro que despues de cargar la bateria el equipo funciona normal no se apaga ni nada por el estilo.. ya ensaye otro cargador y los mismos sintomas. creo yo que es un daño electronico en el circuito de carga o algo asi , pero me gustaria saber si a alguien mas le a sucedido estos sintomas. gracias de antemano

[J_Sainz]

Hola, buen día Diego1927.

Con gusto podré ayudarte. 

Revisando lo que comentas, podría determinar que el cargador tiene un fallo, pero posteriormente indicas que también con otro cargador sucede lo mismo. ¿Me podrías corroborar el voltaje, watts y número de parte del 2do cargador con el cual probaste  funcionalidad en tu equipo?, Gracias.

Saludos!

[Diego1927]

Gracias por tu respuesta, el otro cargador que utilize fue de voltaje 18.5 v 3.5 AMPERIOS Y 65 W  que segun lo que dice debajo de la bateria del portatil es el voltaje y amperaje correcto. 

[J_Sainz]

Perfecto, muchas gracias Diego1927.

¿Me podrías indicar el modelo exacto de tu computador, por favor? 

Por ejemplo: DV6-1200, DV6-1300, DV6-3000, etc, o bien el número de producto, del mismo, por favor. 

Saludos!

[Diego1927]

gracias por tu respuesta mi equipo es un

HP Pavilion dv6-3180es

[J_Sainz]

Gracias Diego1927.

Revisando en la página oficial por modelo de tu equipo, me indica que el equipo DV6-3180ES, cuenta con un cargador que debe ser de 18.5V, 2.5A y 120W, te proporciono el link que lo indica. 

http://partsurfer.hp.com/Search.aspx?type=PROD&SearchText=VY037AV

Para poder descartar que el fallo que reportas sea un problema con el cargador, ¿tienes la posibilidad de conseguir o pedir prestado a alguien un cargador con éstas específicaciones para probar funcionalidad? 

Saludos!

[Diego1927]

gracias por la respuesta , pero logre conseguir un cargador de 18.5 v. 6.5 A (es mayor)y 120 W .. pero presenta la misma falla me alegre cuando cargo un poco mas tiempo estando encendido alrededor de 7 minutos .. pero deja de cargar y sin pila pues se apaga . jj . no se creo que no hay de otra si no el jack de carga o ? . no se si el Amperaje mayor afecte la prueba pero no logre conseguir otro cargador

Muchas gracias por todo. 

[J_Sainz]

Comprendo Diego, en efecto, el amperaje puede ocasionar el inconveniente. Debe ser un cargador exactamente de las mismas específicaciones. Te lo comento por que yo tenía un disco duro externo muy viejo, y era de los que requería un cargador de computador para encender, además de conectarlo por USB a la computadora, conseguí un cargador mismo voltaje, mismos watts pero mayor amperaje y aún así no funcionó, tuve que buscar uno con las mismas específicaciones. Pero no te proecupes, si no tienes la posibilidad podemos pasar al siguiente paso. 

Copia y pega éste Link en tu navegador, al presionar enter se descargará un programa de Hp que nos ayudará a realizar una prueba física a batería y cargador. Cuando finalice la descarga, lo instalas y sigues éstos pasos usando el cargador original de su equipo. Éstas pruebas nos ayudarán a saber si falla la batería o el cargador. 

Link para descarga: http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp81001-81500/sp81314.exe

Paso para prueba de batería y cargador: 

- Apagas el equipo por completo. Enciendes el equipo y presionar ESC repetidas veces, al menos una vez por segundo hasta que aparezca un menú de inicio. Presiona la tecla F2, para entrar al menú de diagnostico. Selecciona el idioma. Selecciona Prueba de componentes. Selecciona Alimentación o Energía. Selecciona Batería. Ejecuta 1 vez. Ésta prueba demorará aproximadamente 2 minutos. Si alguna de las pruebas resulta reprobada, indicará una falla en cargador o batería, depende la prueba que se haya hecho. Eso nos indicará si requieres comprar una nueva batería o un nuevo cargador. 

Quedo a tus ordenes y al pendiente de tus comentarios para solucionar el problema.

Saludos!

[Diego1927]

gracias por tus repuestas, Realize la prueba de fuente de alimentacion , con el cargador original teniendo como resultado OK - APROBADO ,realize prueba de placa de sistema y aprobado,prueba acelerada del sistema todo aprobado ,te comento otra prueba que hize :

Estando mi equipo apagado le conecto el cargador y hay veces no carga toca desconectarlo y volverlo a conectar y cuando carga se demora de  3 a 5 segundos en alumbrar el led de carga .. con el mismo cargador conecte otro equipo y solo conectandolo una vez carga y alumbra el led casi instantaneamente. 

muchas gracias por tu respuestas , pero creo que no hay de otra si no cambiar el jack de carga ?? de ser asi me gustaria saber donde podria conseguir este repuesto en colombia.  

[J_Sainz]

Entiendo Diego1927.

Antes de determinar que hace falta cambiar el puerto de carga por algún posible daño físico. 

Me comentas que la prueba de fuente de alimentación finalizó como OK - APROBADO. ¿Cómo resultó la prueba de batería?

Saludos!