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Portatil HP OMEN 17 an113ns NO ARRANCA

Buenas. Mi portátil se apagó de repente y se puso en modo hibernación. No arranca. No hay sonidos, ni luces, ni ventiladores, sólo parpadea el interruptor de encendido, nada más. Probé la propuesta de los videos de HP de restaurar la bios con win+b y no hay respuesta. ¿Alguna idea por dónde intervenir?

He visto a un compañero con prácticamente el mismo equipo que tuvo el mismo problema:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/OMEN-by-HP-17-an010ns-no-arranca/td-p/967479

La solución fue cambiar la placa base. ¿Esto es posible? Quiero decir..., un equipo con un uso totalmente doméstico, de gama media, que no se ha movido del escritorio...¿puede pasar esto? ¿sería posible un defecto de fabricación en estos equipos? No saldo de mi asombro gastar en marcas para que pasen estas cosas... no lo entiendo.

Espero vuestras ideas. GRACIAS.

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Portatil HP OMEN 17 an113ns NO ARRANCA

Hola Gitoo  

 

Permitame el número de producto de su equipo por favor .

De que país nos escribes ? 

Cuanto tiempo tienes con el equipo ? 

 

Saludos,soporte Hp. 


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Portatil HP OMEN 17 an113ns NO ARRANCA

En primer lugar, gracias por su interés.

 

Escribo desde España, y el equipo tiene 3 años y 2 meses

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Portatil HP OMEN 17 an113ns NO ARRANCA

 Hola Gitoo

 

 

 

En ese caso será necesario que pueda llevar su equipo a una asistencia técnica de su confianza  para que lo revisen .

 

 

 

 

Saludos,soporte Hp.  


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Desde luego HP nunca más.

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Portatil HP OMEN 17 an113ns NO ARRANCA

¿Alguien de HP es tan amable de mandarme los esquemas de la placa dag3bembcd0 rev d?

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Portatil HP OMEN 17 an113ns NO ARRANCA

 Hola Gitoo

 

 

No contamos con esa informaciones será necesario que pueda entrar en contacto con el soporte en su país por el siguiente enlace :  

 

https://support.hp.com/es-es/contact

 

Saludos,soporte Hp. 

 


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