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Portátil se calienta y se para

pavillon dv3
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Hola:

Tengo un portátil que desde el principio se calentaba mucho y  se apagaba. Lo he  llevado a reparar varias veces y cada vez está peor, ya no le da tiempo a cargar el sistema operativo, incluso dejando puesto un aspirador en las ranuras de salida de aire.

¿pudiera ser que este mal el termostato o el termómetro o lo que tenga que mide la temperatura?

Modelo Pavillon dv3.

Un saludo a todos y cudaos

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Portátil se calienta y se para

Hola @Sietepicos !

 

Con gusto te puedo ayudar, ¿De qué país nos contactas?

 

Me proporcionas el número de producto del equipo por favor.

 

Saludos!!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


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Portátil se calienta y se para

Hola:

Lo primero muchas gracias por contestar.

Te escribo desde España

El equipo es un hp pavillon dv3-4340ss

Serial: CNU1163FSX

producto: LE422EA#ABE:

Es un modelo de 13 pulgadas muy cómodo y con un procesador  i7 y la verdad es que es una pena que no pueda usarlo

No llega a cargar el sistema operativo porque dice que se calienta, el ventilador funciona y se pone a toda velocidad y tiene una base refrigeradora con 3 ventiladores.

Un saluda y gracias

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Portátil se calienta y se para

Entra en este link para revisar la garantía:

https://support.hp.com/es-es/checkwarranty

 

Una vez revisada, en la parte inferior tendrá “Opciones de asistencia para su producto” y “Ponerse en contacto con un agente de soporte”, ahí seleccione en “Contacte con HP” y, a continuación, le mostrará las opciones de contacto con el soporte para su producto.

 

Saludos!!


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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación