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Portátil se apaga al quitar el cargador

HP Omen 17-w102ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hace poco me cambiaron la bateria interna porque la anterior se había hinchado. Ahora con la nueva, el portatil no funciona sólo con la batería, necesita estar conectado. Cuando está encendido aparece el icono de "cargando" batería (ahora por ejemplo lo tengo al 80%), pero si lo desconecto, se apaga.

Últimamente desenchufaba el portatil cuando no lo usaba porque me dijeron que es por eso que la batería se podía hinchar, ¿puede tener algo que ver? He reinstalado los drivers, he desconectado y vuelto a conectar la batería... seguramente acabe por llevarlo a que me lo miren pero si a alguien se le ocurre algo más que pueda hacer, se lo agradecería.

 

Mil gracias!

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
80,116 12,881 21,257
Mensaje 2 de 2
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Portátil se apaga al quitar el cargador

Estimado @Drojanx 

 

para descartar que sea la bateria que  estaba ya dañada, al encender el equipo oprima varias veces la tecla F@, y haga el test de la batería vea si es aprobada o da un ID de falla.

 

Algunas bateria nuevas necesitan calibración, siga tambien los pasos del siguiente documento

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Alternativa-Calibraci%C3%B3n-Bater... 

 

 


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