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Nota para problemas comunes Notebooks
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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
244
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Portátil nuevo pasa del 100% de batería al 94% en 2 minutos

HP 15s-fq5045ns
Microsoft Windows 11

Hola, pues éste es mi problema.

 

Me compré hace 1 semana un HP 15s-fq5045ns, y las 2 veces que lo he desconectado de la luz aparece el porcentaje de la batería al 100%, pero a los 2 minutos exactos baja automáticamente al 94%. Justo 2 minutos después.

 

Adelanto que no le he instalado ningún programa todavía y que cuándo lo he usado con batería ha sido para estar en Gmail o hacer alguna búsqueda simple en Google.

 

Es normal ésto o hay que calibrar la batería o hacer alguna configuración? Sólo tiene 1 semana el portátil...

 

Agradecería muchísimo si pudiera ayudarme alguien 🙂

Gracias

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
2,997 101 128
Mensaje 2 de 2
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Portátil nuevo pasa del 100% de batería al 94% en 2 minutos

Hola @miri_mtm, por favor pude indícame el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su computador, cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.


Nota:El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo, específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación