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Portátil no enciende

Hp 15-bw005la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, buenas tardes.

Desde hace dos días mi portátil no enciende. Mi hermana lo estaba usando frente a mi y cuando se lo pedí, 3 segundos después se apagó por completo; pensé que se le había acabado la batería a si qué simplemente la conecté y esperé a que se cargara un poco para poder usarla. Cuando quise prenderla, esta no respondía para nada, no se iluminaba la pantalla o siquiera se escuchaban los ventiladores.

Vi en varios comentarios que desconectata el cargador, retirara la batería, y eliminara cualquier carga residual de los capacitores de mi computadora. Lo intenté varias veces, pero seguía sin responder. Cuando la conecto con el alimentador de CA, la única actividad que hay es que el LED de la batería se enciende (un LED de color blanco). 

De antemano, gracias

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Portátil no enciende

Primero intente hacer un reset del BIOS , luego  quite la corriente por unos segundos y vuelva a poner el cargador de corriente , y oprime el boton de encendido por uno 5 seg, si enciende luego entre al HP support Assistant y actulice nuevamente el BIOS.

 


Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
Si la respuesta soluciono el problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION sobre el mensaje que usted cree es la solución a su pregunta.
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Portátil no enciende

Hola @GoofGame .

Solo como segunda opcion, puede seguir las instrucciones de los links:

https://support.hp.com/mx-es/document/c04730275

https://support.hp.com/mx-es/document/c01627771


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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