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Portátil no carga

HP Laptop 15-da0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo el portátil desde hace algo mas de un año y sin ningún problema, pero ahora no carga. 

El led de carga en lugar de encenderse naranja se enciende blanco; y sin parpadear.

He probado con otro cable de alimentación, y el problema persiste.

¿Cómo podría solucionar el problema y conseguir que cargue?

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
9,811 1,175 3,061
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Portátil no carga

Hola @rodiyor 

 

primero haga una prueba sobre la batería, quizás ya termino su vida útil, para eso al encender el equipo oprima varias veces la tecla ESC, espera y aparece un nuevo menu, allí oprime F2 y entra al programa de HP Diagnostico, busca la batería y haga el test .

 

Ahora si el test es aprobado y no tiene problemas , pruebe hacer lo siguiente:

 

Entre al administrador de  Dispositivos, allí hace clic sobre batería y desinstala los controladores que estén allí, luego reinicie el equipo para que estos controladores se creen y configuren nuevamente.

 

2.png 


Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
Si la respuesta soluciono el problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION sobre el mensaje que usted cree es la solución a su pregunta.
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