cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Highlighted
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
65
Reportar Mensaje

Portátil no carga

HP Laptop 15-da0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo el portátil desde hace algo mas de un año y sin ningún problema, pero ahora no carga. 

El led de carga en lugar de encenderse naranja se enciende blanco; y sin parpadear.

He probado con otro cable de alimentación, y el problema persiste.

¿Cómo podría solucionar el problema y conseguir que cargue?

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Highlighted
Rector Rector
Rector
26,224 3,710 7,953
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Portátil no carga

Hola @rodiyor 

 

primero haga una prueba sobre la batería, quizás ya termino su vida útil, para eso al encender el equipo oprima varias veces la tecla ESC, espera y aparece un nuevo menu, allí oprime F2 y entra al programa de HP Diagnostico, busca la batería y haga el test .

 

Ahora si el test es aprobado y no tiene problemas , pruebe hacer lo siguiente:

 

Entre al administrador de  Dispositivos, allí hace clic sobre batería y desinstala los controladores que estén allí, luego reinicie el equipo para que estos controladores se creen y configuren nuevamente.

 

2.png 


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación