cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas solucionar problemas de calidad de pantalla en tu portátil? ¡Haz clic aquí para más información!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 6
315
Reportar Mensaje

Portátil HP Pavilion Laptop 14-bf013ns no reconoce segundo disco HDD (Seagate Barracuda 1TB)

HP Pavilion Laptop 14-bf013ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas a tod@s

Os pido ayuda por aquí porque estoy perdida. He comprado un disco HDD de 1TB (https://www.pccomponentes.com/seagate-barracuda-25-1tb-sata3) para ponerlo como disco interno de almacenamiento en el portátil (de disco de arranque lleva un SSD de 250GB) y el cable conector (referencia hp 926874-001).

Lo he conectado al portátil pero no lo reconoce. Siguiendo la ayuda de hp y los hilos que he encontrado en el foro de otras personas que han tenido el mismo problema, he seguido los pasos actualizando la BIOS y el Firmware pero sigue sin detectar el disco . 

El disco lo he probado en otro pc sobremesa que tengo y funciona, así que se puede descartar un problema en el disco. Y el cable también está recién comprado, aunque eso no quita que puede tener un defecto.

Si alguien me puede echar una mano se lo agradecería, estoy un tanto desquiciada con el tema.

Gracias de antemano ;).

 

 

 

5 RESPUESTAS 5
Rector Rector
Rector
79,084 12,716 21,046
Mensaje 2 de 6
Reportar Mensaje

Portátil HP Pavilion Laptop 14-bf013ns no reconoce segundo disco HDD (Seagate Barracuda 1TB)

Estimada @MCOX 

 

Según el manual de servicio el conector flex del disco tiene este numero de producto  930596-001

 

El que usted compro sera para otro modelo y por eso no le funciona.

 

Manual Servicio y Partes:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05527168.pdf 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 3 de 6
Reportar Mensaje

Portátil HP Pavilion Laptop 14-bf013ns no reconoce segundo disco HDD (Seagate Barracuda 1TB)

Gracias por su respuesta.

He comprobado la referencia del cable y la he puesto mal al exponer el problema, efectivamente es 930596-001.

Así pues el tipo de cable comprado sería el adecuado. 

 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
79,084 12,716 21,046
Mensaje 4 de 6
Reportar Mensaje

Portátil HP Pavilion Laptop 14-bf013ns no reconoce segundo disco HDD (Seagate Barracuda 1TB)

Vea si cuando la coloco en la tarjeta madre l]=puso bien los pin que  no este colocando el cable al revés .


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 5 de 6
Reportar Mensaje

Portátil HP Pavilion Laptop 14-bf013ns no reconoce segundo disco HDD (Seagate Barracuda 1TB)

No soy una experta como usted pero hasta ahí llego. El clable está bien puesto, con la pestaña azul hacia arriba y los cara con los pines hacia abajo.

 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
79,084 12,716 21,046
Mensaje 6 de 6
Reportar Mensaje

Portátil HP Pavilion Laptop 14-bf013ns no reconoce segundo disco HDD (Seagate Barracuda 1TB)

Entre al Administrador de disco y vea si lo ve alli, si esta alli  vea si tiene una letra asignada.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación