Portátil no carga

[rodiyor]

Tengo el portátil desde hace algo mas de un año y sin ningún problema, pero ahora no carga. 

El led de carga en lugar de encenderse naranja se enciende blanco; y sin parpadear.

He probado con otro cable de alimentación, y el problema persiste.

¿Cómo podría solucionar el problema y conseguir que cargue?

[resistencia]

Hola @rodiyor 

primero haga una prueba sobre la batería, quizás ya termino su vida útil, para eso al encender el equipo oprima varias veces la tecla ESC, espera y aparece un nuevo menu, allí oprime F2 y entra al programa de HP Diagnostico, busca la batería y haga el test .

Ahora si el test es aprobado y no tiene problemas , pruebe hacer lo siguiente:

Entre al administrador de  Dispositivos, allí hace clic sobre batería y desinstala los controladores que estén allí, luego reinicie el equipo para que estos controladores se creen y configuren nuevamente.