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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
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Porque no se puede descargar de la pagina de soporte los archivos del Bios?

Notebook HP - 15-da0001la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

buenas porque no se puede descargar de la pagina de soporte los archivos del bios de las notebooks.. en ningun lado aparece un link donde se pueda descargar...

ahora tengo problemas con el bios de mi notebook y no puedo solucionarlo porque no hay soporte telefonico ni por whats app

 

Etiquetas (1)
5 RESPUESTAS 5
Rector Rector
Rector
54,739 8,336 15,872
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Porque no se puede descargar de la pagina de soporte los archivos del Bios?

Hola @rumtec 

 

Quizas fue retirado por algún problema que presento el BIOS . Le recomiendo contactar al soporte de HP para ver si ellos le pueden facilitar un BIOS.

 

https://support.hp.com/py-es/contact-hp 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Ex-HP
Ex-HP
1,741 124 146
Mensaje 3 de 6
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Porque no se puede descargar de la pagina de soporte los archivos del Bios?

Hola @rumtec !

 

Con gusto te puedo ayudar, 

 

La actualización que se realizó, ¿Se ejecutó cuando el sistema se lo pidió o la retrasó por algún motivo?

 

Saludos!!

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Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
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Porque no se puede descargar de la pagina de soporte los archivos del Bios?

mi laptop se actualizo con windows update al reiniciar el sistema dejo de encender... probé con el rollback de bios con la tecla windows + la tecla B, inicia el proceso de actualización de bios pero queda como en un bucle inicia y segundos después reinicia vuelve a encender y queda en el mismo proceso... tengo la herramienta que me proporcionaron en el call center y aun así no funciona. tengo 6 equipos con el mismo problema como puedo solucionarlos?

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Ex-HP
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Porque no se puede descargar de la pagina de soporte los archivos del Bios?

Hola @rumtec !

 

Con gusto te puedo ayudar, 

 

Me proporcionas el número de caso proporcionado por teléfono por favor.

 

 

Saludos!!

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Tutor
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Porque no se puede descargar de la pagina de soporte los archivos del Bios?

Rumtec... lograste solucionar?...

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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación