Porque no se puede descargar de la pagina de soporte los archivos del Bios?

[rumtec]

buenas porque no se puede descargar de la pagina de soporte los archivos del bios de las notebooks.. en ningun lado aparece un link donde se pueda descargar...

ahora tengo problemas con el bios de mi notebook y no puedo solucionarlo porque no hay soporte telefonico ni por whats app

[resistencia]

Hola @rumtec 

Quizas fue retirado por algún problema que presento el BIOS . Le recomiendo contactar al soporte de HP para ver si ellos le pueden facilitar un BIOS.

https://support.hp.com/py-es/contact-hp 

[O_Delgado]

Hola @rumtec !

Con gusto te puedo ayudar, 

La actualización que se realizó, ¿Se ejecutó cuando el sistema se lo pidió o la retrasó por algún motivo?

Saludos!!

[rumtec]

mi laptop se actualizo con windows update al reiniciar el sistema dejo de encender... probé con el rollback de bios con la tecla windows + la tecla B, inicia el proceso de actualización de bios pero queda como en un bucle inicia y segundos después reinicia vuelve a encender y queda en el mismo proceso... tengo la herramienta que me proporcionaron en el call center y aun así no funciona. tengo 6 equipos con el mismo problema como puedo solucionarlos?

[O_Delgado]

Hola @rumtec !

Con gusto te puedo ayudar, 

Me proporcionas el número de caso proporcionado por teléfono por favor.

Saludos!!

[eduardocp25]

Rumtec... lograste solucionar?...