¿Porqué mi laptop se apaga por sí sola?

[Selah_Mtz]

Tengo una PC Notebook HP 14-r002la  la cual se apaga por sí sola sin el cargador.

Aproximadamente entre el 40% y 30% de batería, solo se apaga y me molesta saber por qué.

Apenas hoy (24-06-17) la encendí y entre el 32% o 30% se apagó de repente.

Ya hice una investigación exahustiva y son varias las respuestas que me dieron:

1. Un virus (negativo)

Hice un análisis y me salió un virus el cual ya eliminé, pero el problema persiste.

2. Polvo o tierra en el abanico (negativo)

Me di cuenta que, al parecer, éste modelo ni abanico tiene.

3. La batería (en proceso)

Probablemente sea la batería, porque ésto no sucede mientras está conectada con el cargador. Lo cual sería estresante porque no cuestan un peso, precisamente.

Total, hallé una solución temporal. Retirarle la batería y usarla en un lugar preciso conectada con el cargador. Pues me sería muy frustrante cargar la batería al cien, y revisar a cada rato que no llegue a ése porcentaje (si es que el porcentaje tiene que ver) y guardarlo todo.

ESPERO Y PUEDAN AYUDARME

[GOLD_MASTER]

Hola.

Bienvenida al foro Selah_Mtz.

Calibre la bateria:http://support.hp.com/mx-es/document/c03627934

Puede leer:http://support.hp.com/mx-es/document/c01313471