-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
- Comunidad de Soporte HP
- >
- Notebooks
- >
- Hardware notebooks
- >
- Placa estropeada
- Suscribirse
- Marcar tema como nuevo
- Marcar tema como leído
- Hacer que este Tema flote siempre en la parte superior de mi pantalla
- Seguir
- Suscribir
- Silenciar
- Página de impresión sencilla

Crea una cuenta en la Comunidad HP para personalizar tu perfil y realizar una pregunta
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Resuelto!
Placa estropeada
el 16-03-2023 09:37 AM
Buenos días a todos.
A ver si alguien me puede aclarar un problema que me ha surgido a raiz de estropearse la placa base de mi portatil. El diagnostico es que se ha quemado la placa y las memorias. He intentado pinchar el ssd NVMe M.2 en otro equipo para poder sacar la información por lo menos, pero me he encontrado con el problema de que el disco está cifrado y venía así de fábrica. Creo que sólo se puede arrancar desde el mismo dispositivo con el que se instaló, pero al no poder arrancar por tener la placa frita, no sé que es lo que puedo hacer para poder recuperar la información. He intentado contactar con hp españa pero no lo consigo. Alguien puede decirme si hay solución o es imposible recuperar la información?. Muchas gracias
¡Resuelto! Ir a solución.
Soluciones aceptadas
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Resuelto!
Placa estropeada
el 16-03-2023 01:55 PM
Estimado @Karlostr
lo siento pero un disco cifrado, no hay manera de recuperare la información, justamente por eso es el cifrado para que no sea leído en otra computadora.
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Resuelto!
Placa estropeada
el 16-03-2023 01:55 PM
Estimado @Karlostr
lo siento pero un disco cifrado, no hay manera de recuperare la información, justamente por eso es el cifrado para que no sea leído en otra computadora.
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Resuelto!
Placa estropeada
el 17-03-2023 05:42 AM
Muchas gracias por la respuesta. Mi duda era si había alguna posibilidad de reparar la placa o sustituir por una nueva y cambiar el identificador para hacerle creer al disco que es la misma placa y así poder acceder a él. Pero imagino que eso es imposible. En fin, lo voy a formatear y poder aprovechar. Muy agradecido por la rápida respuesta, Resistencia
¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad