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×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
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Soluciones aceptadas
Resuelto!
Hola @Lucas_dRMz .
Claro que si soporta los 100 mbps siempre y cuando su router/modem los otorgue.
Si desea puede actualizar el bios y el controlador de la tarjeta wlan:
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp132501-133000/sp132916.exe
Actualizar el bios mejora el rendimiento, resuelve problemas específicos, añade parches de seguridad y puede ser que el BIOS actual no sea compatible con un componente de hardware o una actualización de Windows.
- Descargue el archivo haciendo clic sobre el enlace que le facilité y guarde el archivo en una carpeta en su disco duro (tome nota de la carpeta donde está guardado el archivo descargado).
2. Haga doble clic en el archivo descargado y siga las instrucciones en pantalla.
Mas información sobre como actualizar el bios desde Windows.
Nota: Cuando actualice el bios, no apague el equipo, no suspenda y en el caso de las laptops no baje la tapa, además mantenga conectado su equipo directamente a una toma de corriente.
Controlador wlan:
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp96501-97000/sp96885.exe
Por ultimo reinicie el equipo y verifique si se ha solventado el problema.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ”¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”
, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESP
Soporte Técnico HP
Resuelto!
Hola @Lucas_dRMz .
Claro que si soporta los 100 mbps siempre y cuando su router/modem los otorgue.
Si desea puede actualizar el bios y el controlador de la tarjeta wlan:
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp132501-133000/sp132916.exe
Actualizar el bios mejora el rendimiento, resuelve problemas específicos, añade parches de seguridad y puede ser que el BIOS actual no sea compatible con un componente de hardware o una actualización de Windows.
- Descargue el archivo haciendo clic sobre el enlace que le facilité y guarde el archivo en una carpeta en su disco duro (tome nota de la carpeta donde está guardado el archivo descargado).
2. Haga doble clic en el archivo descargado y siga las instrucciones en pantalla.
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Nota: Cuando actualice el bios, no apague el equipo, no suspenda y en el caso de las laptops no baje la tapa, además mantenga conectado su equipo directamente a una toma de corriente.
Controlador wlan:
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp96501-97000/sp96885.exe
Por ultimo reinicie el equipo y verifique si se ha solventado el problema.
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@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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