cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
Estudiante superior
5 0 1
Mensaje 1 de 7
92
Reportar Mensaje

Placa base quemada Spectre x360

Spectre x360

Hola, hace un tiempo mi portatil dejé de funcionar. lo lleve a un servicio tecnico y me indicaron que la placa base se habia quemado. Veo en diferentes foros de hp, tanto nacionales como internacionales, que es un problema recurrente de este modelo. ¿Dan algun tipo de soporte para solucionar este problema? es un equipo con un precio importante por lo que agradecería una respuesta por su parte. Gracias! 

Etiquetas (1)
6 RESPUESTAS 6
Rector Rector
Rector
33,982 4,930 10,368
Mensaje 2 de 7
Reportar Mensaje

Placa base quemada Spectre x360

Hola @AnaMKLF 

 

Si el equipo esta en garantia puede hacer uso de ella, de lo contrario la reparación va por cuenta suya.

 

De todas maneras indique el modelo de su equipo completo o numero de producto, y intente hacer una recuperacion del BIOS a ver si esa es la causa no esta queada la placa madre

 

Vea el siguiente documento

https://support.hp.com/uy-es/document/c02722551 


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Responder
0 kudos
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 1
Mensaje 3 de 7
Reportar Mensaje

Placa base quemada Spectre x360

Hola Resistencia, gracias por contestar. No, el equipo no está en garantía pero llama la atención la cantidad de mensajes que se encuentran con este problema y modelo.

Díficil acceder a la BIOS si el portátil no enciende pero gracias de todas formas,

 

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
33,982 4,930 10,368
Mensaje 4 de 7
Reportar Mensaje

Placa base quemada Spectre x360

Con el documento que le deje puede intentar restablecer el BIOS, eso se hace cuando el equipo no  se puede entrar.


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Responder
0 kudos
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 1
Mensaje 5 de 7
Reportar Mensaje

Placa base quemada Spectre x360

Pero si está KO total, Kaput, muerto...

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
33,982 4,930 10,368
Mensaje 6 de 7
Reportar Mensaje

Placa base quemada Spectre x360

Esos pasos que indican el documento es la ultima prueba que se hace antes de cambiar la placa madre, , sino los quiere hacer entonces debera lamentablemente cambiar la placa madre del equipo, pero al no estar en garantia usted debe cubrir los costos.


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Responder
0 kudos
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 1
Mensaje 7 de 7
Reportar Mensaje

Placa base quemada Spectre x360

Ya pero está claro que es un problema con el producto, solo hay que buscar en google. Gracias de todas formas.

Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación