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Luna_27 Estudiante
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Pc no inicia, error en disco duro

Compaq 15-h020ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días, 

 

Estoy teniendo problemas para inicar el pc tras saltarme un error (no recuerdo el error :() se quedó  bloqueado sin reiniciarse y lo apagué , he intentado reparar el inicio, restaurar sistema... Pero nada, salta error,  desde entonces solo lo he podido iniciar una vez, iba lentisimo y finalmente salió otro error "Driver irql not less or equal"  y se reinició, después saltó otra pantalla azul con "critical process died" , hice el diagnóstico y me sale ID de falla: GLKXVX-7G59R3-XD7V7G-60R403 por lo que he mirado tengo que cambiar el disco duro, me imagino que no hay ninguna posibilidad de arreglarlo no? Por otro lado, me preocupan mis archivos hay algo que pueda hacer para recuperarlos?

 

Muchas gracias! 

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Pc no inicia, error en disco duro

Hola buen día Luna_27.

 

Con gusto puedo ayudarte, el id de falla que te arrojó el diagnóstico es por un daño interno en el disco duro.

 

¿De qué país te contactas?

 

Saludos!


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