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Mauricio99 Estudiante
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Pc OMEN led de carga en blanco. No carga

Omen
Microsoft Windows 10 (64-bit)

El Notebook está nuevo, al conectar el cargador en la mayoría de los casos el led indicador de carga alumbra permanentemente en blanco, el sistema operativo indica que está cargando pero la carga no es estable tarda mucho en subir el nivel de carga y si se está usando aún estando conectado disminulle la carga, cuando no alumbra blanco lo hace sapote y carga correctamente pero la mayoría del tiempo sucede el primer caso.

1 RESPUESTA 1
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Pc OMEN led de carga en blanco. No carga

Hola @Mauricio99 .

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_power10

 

Actualice el bios:https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652

 

  1. Busque y abra el Administrador de dispositivos.
  2. Haga clic junto a Baterías para ampliar las opciones de la batería.
    Figura : Administrador de dispositivos
    Administrador de dispositivos con Baterías resaltado
  3. Con las opciones ampliadas, haga clic derecho en cada opción de ACPI y en el menú, haga clic en Desinstalar.
    Figura : Opciones de ACPI de desinstalación
    Administrador de dispositivos con opciones de ACPI resaltado
  4. Reinicie el equipo.

Referencia:https://support.hp.com/mx-es/document/c01313471

 

Realice un análisis de hardware para que pueda verificar si está fallando la bateria:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

 

Si aun no se soluciona el problema puede hacer uso de la garantía.

 

Si la información le ha servido,marque el hilo como solucionado.


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