Pc OMEN led de carga en blanco. No carga

[Mauricio99]

El Notebook está nuevo, al conectar el cargador en la mayoría de los casos el led indicador de carga alumbra permanentemente en blanco, el sistema operativo indica que está cargando pero la carga no es estable tarda mucho en subir el nivel de carga y si se está usando aún estando conectado disminulle la carga, cuando no alumbra blanco lo hace sapote y carga correctamente pero la mayoría del tiempo sucede el primer caso.

[GOLD_MASTER]

Hola @Mauricio99 .

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_power10

Actualice el bios:https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652

1. Busque y abra el Administrador de dispositivos.
2. Haga clic junto a Baterías para ampliar las opciones de la batería.
   Figura : Administrador de dispositivos

   
3. Con las opciones ampliadas, haga clic derecho en cada opción de ACPI y en el menú, haga clic en Desinstalar.
   Figura : Opciones de ACPI de desinstalación

   
4. Reinicie el equipo.

Referencia:https://support.hp.com/mx-es/document/c01313471

Realice un análisis de hardware para que pueda verificar si está fallando la bateria:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

Si aun no se soluciona el problema puede hacer uso de la garantía.

Si la información le ha servido,marque el hilo como solucionado.