cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
Estudiante superior
6 0 0
Mensaje 1 de 12
137
Reportar Mensaje

Pavilion x360 upgrade SSD

HP Pavilion x360 Convertible 14-dh1xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas noches comunidad:

 

Compre un disco Samsung SSD980 1tb para reemplazar el SSD de 256gb con el que originalmente viene la máquina.

 

Al iniciar el portátil con el nuevo disco aparece un mensaje de error 03f0 y no reconoce el disco.

Ya he probado el disco en un PC y funciona perfectamente.

 

No se si no sea compatible el equipo con NVMe M.2. o con este disco en particular.

 

HP Pavilion x360 Convertible 14-dh1xxx

Número del Producto : 6QW23LA#ABM

Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz

ID de placa base : 866E

BIOS : F.04-08/30/2019

Gracias por su ayuda.

11 RESPUESTAS 11
Rector Rector
Rector
64,613 6,376 13,695
Mensaje 2 de 12
Reportar Mensaje

Pavilion x360 upgrade SSD

Hola @JFlechas .

El drenado de energía es adecuado para que se realice un reinicio de hardware o restablecimiento completo, y esto no borra la información personal. 

Muchos errores del inicio y otros problemas pueden resolverse mediante la disminución de la energía acumulada en los componentes de hardware. Este procedimiento de reducción de la energía acumulada se conoce también como hard reset.

  • Apague el equipo.
  • Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de acoplamiento.
  • Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.
  • Desconecte el adaptador de CA del equipo.
  • Dé la vuelta al equipo y busque la puerta del compartimento de la batería para determinar si la batería de su equipo es extraíble o no.
  • Ahora para consumir toda carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria, realice lo siguiente ya que es lo elemental de esto:
    • Si ve una puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo tiene una batería extraíble. Retire la batería, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos, vuelva a introducir la batería en el compartimento y continúe con el paso siguiente.
    • Si no ve ninguna puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo no tiene una batería extraíble. En la mayoría de los portátiles con batería no extraíble, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos para completar el reinicio y prosiga con el paso siguiente. Mas información: https://support.hp.com/mx-es/document/c01811996
  1. Vuelva a conectar el adaptador de CA al equipo, pero no conecte ningún dispositivo periférico.
  2. Encienda el equipo.

Si se abre un menú de inicio, use las teclas de flecha para seleccionar Iniciar Windows normalmente y luego presione Intro (enter).

  1. Una vez conectados los dispositivos periféricos, ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le ha servido de ayuda esta respuesta o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “Sí” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
6 0 0
Mensaje 3 de 12
Reportar Mensaje

Pavilion x360 upgrade SSD

Gracias, ya había realizado ese procedimiento y no aceptó el disco, no lo reconoce.

 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
64,613 6,376 13,695
Mensaje 4 de 12
Reportar Mensaje

Pavilion x360 upgrade SSD

@JFlechas .

Intente restaurar el bios:

https://support.hp.com/lamerica_nsc_cnt_amer-es/product/hp-2000-200-notebook-pc-series/5091493/docum...


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le ha servido de ayuda esta respuesta o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “Sí” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
6 0 0
Mensaje 5 de 12
Reportar Mensaje

Pavilion x360 upgrade SSD

Gracias, se restauro y actualizó la bios, todo continua igual.

 

Estoy un poco confundido. Con el nuevo disco booteamos con una USB y el disco si lo reconoce la máquina.

 

Creé una unidad de recuperación e intenté con el nuevo disco restaurar el equipo. El avance llega a un 93% y genera un mensaje de error inesperado. Intentamos una instalación de cero y ocurre lo mismo.

 

Gracias por su orientación.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Ex-HP
Ex-HP
1,978 118 188
Mensaje 6 de 12
Reportar Mensaje

Pavilion x360 upgrade SSD

Hola! JFlechas

 

Reviso en el BIOS, si en las Opciones de Arranque la configuracion de Legacy Support esta activada y el Arranque Seguro desactivado?...


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
6 0 0
Mensaje 7 de 12
Reportar Mensaje

Pavilion x360 upgrade SSD

Gracias por tu ayuda:

 

Desactivé la opción de Arranque Seguro, pero en la BIOS no encuentro Legacy Support, las opciones de configuración son mínima.

 

Saludos...

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Ex-HP
Ex-HP
1,978 118 188
Mensaje 8 de 12
Reportar Mensaje

Pavilion x360 upgrade SSD

Podria enviar una foto para ver ?


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
6 0 0
Mensaje 9 de 12
Reportar Mensaje

Pavilion x360 upgrade SSD

 

Adjunto imágenes, gracias:

fdf2f585-3c02-4bfc-9d32-857cdf3b6f37.jfif199b545d-1306-4946-9ff8-cf681df8b953.jfif

a9cf39dc-643d-428c-914c-295340e591e9.jfife4eac67c-b5dc-45b5-920d-4f2cd04e8124.jfif

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Ex-HP
Ex-HP
1,978 118 188
Mensaje 10 de 12
Reportar Mensaje

Pavilion x360 upgrade SSD

En la pestaña Opciones de Arranque  bajas y aplicas donde dice >Administrador de arranque del SO  y me dices que opciones te sale ahi ?


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación