Pavilion mod. 15P102NS, ha dejado de funcionar.

[isidrecurios]

HELP ME!!!

Mi notebook, Pavilion mod. 15P102NS, s/n [texto omitido para proteger la privacidad del usuário], de repente ha dejado de funcionar. Al encenderlo me aparece la siguiente información:

1.- Recomendación de cambiar la batería:

HP Batery alert

The system has detected the storage capacity of the battery statad below to very low,For optimal performance the batery may need to be replaced.

Primary (internal) Battery (601)

Enter to continue stat-up

For more Information,please visit: www.hp.com/go/techcenter/startup

Continúo conectado a alimentación exterior

2,- Se notan unos ruidos como de intento de acceso al disco para botar

Boot Device Not Found

Please Install an operating system on your hard disk

Hard Disk (3FO)

F2 System Diagnostics

For more Information,please visit: www.hp.com/go/techcenter/startup

 3.- Ejecuto F2 entra en Hardware Diagnostics UEFI

Test de memoria: PASSED

Hard Driver Quick check:

            Hace unos intentos de acceso al disco y enseguida:

            SMART Check: NOT INSTALLED

            Short  DST: NOT INSTALLED

¡Es muy chocante un fallo simultaneo de batería y disco duro!

 ¿CAMBIANDO LA BATERIA PUEDO BOTAR Y/O RECUPERAR EL SISTEMA?

Tengo muchos archivos desde el último back-up ¿Si no es posible recuperar el ordenador que probabilidad tengo de que pueda recuperar los archivos desde una empresa externa?

GRACIAS A QUIEN PUEDA ACONSEJARME

[resistencia]

Hola @isidrecurios 

El primero error es el cambio de la bateria , esta dañada y hay que cambiarla

El segundo y tercer error, muestra un error de disco duro, pruebe a seguir los pasos del los  siguientes documentos quizas logre que el euipo arranque y haga un respaldo de sus datos.

https://support.hp.com/mx-es/document/c02003480

https://support.hp.com/mx-es/document/c02187410

Aparece el mensaje de error Smart check: NO INSTALADO | Short DST: NO INSTALADO

Vuelva a cargar los ajustes predeterminados de la Configuración del BIOS. Lea un documento específico de HP para su producto y luego siga los pasos de la sección Vuelva a cargar los ajustes predeterminados de la Configuración del BIOS. Notebooks HP - Información sobre la configuración del BIOS y las opciones del menú Desktops HP - Información sobre la utilidad de configuración del BIOS y las opciones de menú Después de volver a cargar la configuración predeterminada del BIOS, vuelva a ejecutar la prueba de diagnóstico del disco duro. Si el error NO INSTALADO vuelve a aparecer, vaya a la sección que indica ponerse en contacto con HP para obtener instrucciones.

[isidrecurios]

Muchas gracias por sus recomendaciones y direcciones de soporte.

He vuelto a cargar los ajustes predeterminados de la Configuración del BIOS segun su recomendación. He realuzado nuevo test de Hard Disk y continua como NO INSTALADO.

He abierto el ordenador y he revisado la conexión del disco: Definitivamente falla el disco. 

HP Service ha dejado de dar soporte al modelo, necesito un ordenador nuevo pero necesito recuperar archivos del disco averiado, que probabilidad tengo de que pueda recuperar los archivos del disco y de que forma me recomiendan, Instalarlo como segundo disco en un desk-top con inteface SATA?, acudir a una empresa especialista?  Cual o cuales me recomiendan?

[resistencia]

Hola @isidrecurios 

Si tiene un segundo equipo pruebe a ponerlo como unidad secundaria y abra el Comando CMD simbolo del sistema y  si la unidad secundaria es con la letra D:, tipee:

chkdsk 😧 /r /f

Quizas esto repure algunos sectores y pueda volver a funcionar el disco, si funciona recupere sus datos pero piense en cambiar el disco lo antes posible,

Las empresas en recuperacion de datos son costozas, hay que pensar tambien en eso