Pavilion 15cs1001la audio con problemas después de actualizar W10

[ToroToriito]

Hola a todos.

Hace unos dias, compré un HP Pavilion 15cs1001la, funcionó bien sin problemas, hasta que actualicé Windows 10, vía actualizaciones automáticas, perdí el sonido en un parlante derecho (cuenta con sonido B&O), intenté solucionar volviendo a la version anterior de Windows sin éxito, también probé los drivers que ofrece la página de soporte de HP y tampoco hubo resultado, el notebook tiene 2 días de uso, por lo cual dudo que sea un problema físico ya que ocurrió de un momento a otro.

Cabe mencionar que cuando reinicié el sistema cuando se terminó de actualizar el sistema, sonaban ambos parlantes pero se sentía un sonido de estática (como que ambos parlantes estuvieran saturados) y lo cual desinstalé el driver nuevo y lo reinstalé según la herramienta de HP para ver informaciones de drivers y el sistema en general.

Quedo atento a cualquier respuesta.

Muchas gracias.

[resistencia]

Hola @ToroToriito 

Entre al administrador de dispositivos, luego vaya a juegos y sonido y alli busque el controlador de audio Realtek, hace clic sobre el y lo desinstala le mostrara en la próxima ventana si desea desinstalar el software y controladores del equipo y marque la casilla aceptando, reinicie el equipo y luego pruebe a instalar el siguiente controlador

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp96501-97000/sp96761.exe 

[ToroToriito]

Le agradezco su ayuda, pero sigue sin sonar el parlante derecho, estoy pensando si sea algún problema de hardware.

[resistencia]

Entre al panel de control del sonido y vea si el balance esta bien

[ToroToriito]

Acabo de verificar eso, y ambos están al 100%.

[resistencia]

Veamos si este controlador mas actualizado puede funcionar

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp104001-104500/sp104405.exe 

[ToroToriito]

Lo acabo de probar y nada aún, he buscado en internet en varios lugares y probado todo tipo de soluciones y nada. No creo tener que llegar a formatear el sistema.