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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Parpadeo al contacto en teclado retroiluminado

OMEN by HP 15-dh0005la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola a todos! les escribo para preguntar que podría estar pasando. Tengo mi equipo totalmente actualizado. 

Presiono la tecla "a" y esta parpadea a presión, haciendo que parpadeen y se apaguen si la presión es continua todo el segmento de letras "a" "w" "s" "d". El equipo tiene 6 o 7 meses y fue comprado nuevo. No ha tenido golpes ni nada por el estilo.

Como podría acceder al servicio técnico, creo que es un problema de hardware.

 

Saludos y gracias por todo!

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
182 2 8
Mensaje 2 de 2
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Parpadeo al contacto en teclado retroiluminado

Hola,


Mire por favor estos pasos para hacer las pruebas de hardware:

https://support.hp.com/es-es/document/c03569347

 

Saludos,

Wallace O - Soporte HP

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