Parpadeo al contacto en teclado retroiluminado

[Sepu]

Hola a todos! les escribo para preguntar que podría estar pasando. Tengo mi equipo totalmente actualizado. 

Presiono la tecla "a" y esta parpadea a presión, haciendo que parpadeen y se apaguen si la presión es continua todo el segmento de letras "a" "w" "s" "d". El equipo tiene 6 o 7 meses y fue comprado nuevo. No ha tenido golpes ni nada por el estilo.

Como podría acceder al servicio técnico, creo que es un problema de hardware.

Saludos y gracias por todo!

[WallaceO]

Hola,


Mire por favor estos pasos para hacer las pruebas de hardware:

https://support.hp.com/es-es/document/c03569347

Saludos,

Wallace O - Soporte HP