Parpadea el foco de alimentación en púrpura con el boton de windows y se suspende o apaga

NaRo96 · ‎19-11-2017

En función normal la netbook sin conectarel alimentador de CA de momento a otro el equipo entra en modo suspendido y no enciende hasta mover un poco la pantalla; por otraparte cuando se encuentra en modo tablet y se mueve o rota el foco de alimentacion parpadea en color morado o púrpura y el windows también parpadea y se apaga.

EstefaníaE · ‎13-12-2017

Hola NaRo96,

Enciende el PC y pulsa la tecla ESC, cuando cargue el menú entra en F2, haz el test de sistema y verifica se ahí también se apaga.

Si es así, deberá ser reparado.

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

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NaRo96 · ‎04-01-2018

En el test exhaustivo que se ha realizado sale todo como APROBADO pero no se repara el error ya que sigue persistente. Los leds ya no parpadean pero la pantalla no se enciende a menos que se cambie de inclinación la pantalla y en modo tableta tiene que estar de modo horizontal para no apagarse, entonces, ¿cómo comprobar cual es el componente que se encuentra averiado?, gracias.