Pantallazo azul en windows 7

Gr3m · ‎18-03-2019

Este es mi problema, tengo una laptop hp 14 producto F4H93LA#ABM

Tenía instalado de fábrica windows 10, pero este no tenía un buen rendimiento en cuanto a juegos, decidí instalar Windows 7 y todos sus drivers necesarios, me fue como 3 días todo bien en cuanto a gaming, luego de esto empezó a aparecerme el famoso pantallazo azul, este era muy frecuente probé removiendo algunos drivers, actualizar con windows update, restaurando el sistema y por último reinstalando windows 7, al prender sin haber instalado nada este igual seguía apareciendo, ya cheque mi ram disco duro etc y aún así este seguía apareciendo, cada vez era más frecuente, nada más lo utilizaba unos 5 minutos y este volvía a aparecer, espero que me puedan buscar una solución, desde ya muchas gracias

GOLD_MASTER · ‎18-03-2019

Hola.

Por favor,indique el numero de producto(modelo) de su equipo:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03785148

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Gr3m · ‎19-03-2019

Modelo 14-r023la

GOLD_MASTER · ‎19-03-2019

Ha intentado seguir las instrucciones del link?:

https://support.microsoft.com/es-mx/help/17074/windows-7-resolving-stop-blue-screen-errors

Ha actualizado o restaurado el bios?

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Soporte Técnico HP

Gr3m · ‎20-03-2019

Como actualizo la bios?, los pasos que me pasaste ya los hice

GOLD_MASTER · ‎20-03-2019

Para actualizar el bios:

https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652

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Soporte Técnico HP

Gr3m · ‎31-03-2019

Ya hice los pasos, ya he actualizado la bios, y sigue pasando lo del pantallazo en Windows 7, volví a Windows 8.1 y lo use por unas semanas y nada pasó, sólo pasa en Windows 7