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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Pantallazo azul al hacer upgrade a la ram

HP Pavilion 15 ec1037la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, podrían por favor ayudarme a saber que tipo de RAM usa esta laptop? Utilice el scam de CRUCIAL para conocer las especificaciones de la ram que tengo, así que con estos datos recaudados fui a comprar, encontré en marca Kingston, todo bien hasta que abrí Chrome se congelo todo y me salió el pantallazo azul, la laptop empezó a reiniciarse consecutivamente. La tienda donde compre fueron muy comprensibles y me devolvieron el dinero ya que indicaron que pudo ser un error de fabrica de la memoria ram ¿Qué marca debo buscar? o ¿sólo fue un error de la memoria que me vendieron? 

 

20210904_200335450_iOS-min (2).jpg20210904_205231771_iOS-min.jpg Captura de pantalla (10).png

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Pantallazo azul al hacer upgrade a la ram

Hola @Ghersson .

Debe de conseguir otra ram que sea 3200MHz 1.2v DDR4, quizás ahora de la marca crucial o alguna otra que tenga políticas de devolución.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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Pantallazo azul al hacer upgrade a la ram

Voy a tenerlo en cuenta, apenas consiga una estaré comentado como me fue. Gracias por tu respuesta.

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