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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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Pantalla se queda en logo hp y además se pone en franjas de colores

el ‎21-10-2020 09:32 PM

Producto: Hp 15- bw022la
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Pantalla se queda en el logo de hp, luego de unos 5 minutos se raya de verde y rosado verticales, también trate de poner un sd porque el hdd fallo pero de ninguna manera eh podido en el momento de poner el booteo en la USB después del logo solo se reinicia y no entra a instacion muchas gracias por su atención y ayuda

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1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
1,978 120 214
Mensaje 2 de 2
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Pantalla se queda en logo hp y además se pone en franjas de colores

el ‎27-10-2020 03:38 PM

Hola! Buen dia, Gracias por contactar al Soporte de HP, debido al Covid 19 estamos trabajando con equipo reducido y mayor tiempo de atendimiento.

Soy Analista de Soporte Técnico Yordan y seré el encargado de ayudarte.

 

Realiza los procedimientos del documento del link.

 

Equipos HP - El equipo no se inicia (Windows 10, 😎

https://support.hp.com/bo-es/document/c04730275

https://www.youtube.com/watch?v=8YGtl248eAI

 

 

 

Suporte Saludos!!

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