cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
34
Reportar Mensaje

Pantalla se pixelea y se reinicia automanticamente el PC

HP 15-dy2000 (277G5AV)
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Ya me ha pasado cuatro veces que estoy en una reunión en zoom, y la pantalla del PC se queda pegada y se pixelea con cuadros de color verde y negro, durante 7 segundos aprox. y luego el PC se reinicia de forma automática. Me parece muy extraño ya que este PC lo tengo desde hace un poco más de tres meses, no tiene mucho tiempo de uso. Adjunto una foto de cómo se pone la pantalla cuando sucede.  Agradecería ayuda con este tema!!IMG-20210915-WA0012_2-min_opt.jpg

 

Saludos!

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
45,867 6,901 13,789
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Pantalla se pixelea y se reinicia automanticamente el PC

Estimado @m_alvarez_i 

 

use el HP Support Assistant y verifique si tiene controladores y BIOS por actualizar,

 

Puede en tanto instalar el siguiente controlador grafico

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111001-111500/sp111490.exe 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación