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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Estudiante
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Pantalla negra y sonidos al encender

Envy Pro 4 Ultrabook
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Hola hace días cuando enciendo mi ENVY Pro 4 Ultrabook emite unos pitidos que no paran y se queda la pantalla en negro. He intentado presionar ESC y eso me lleva al "Menú de puesta en marcha" y luego lo que hago es presionar Enter para continuar el proceso de encendido y entonces logra entrar a Windows PERO entonces deja de funcionar el teclado y no se conecta al Wi-Fi... Por favor ayuda!! Ya sé que es una laptop vieja, pero la verdad es que en este momento no puedo hacer una inversión en una nueva...

1 RESPUESTA 1
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Rector Rector
Rector
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Pantalla negra y sonidos al encender

Hola @EduinL 

 

puede ser que algún modulo de memoria este dañado o no sean compatibles si los ha cambiando antes, en ese caso si tiene dos módulos de memoria intente quitar uno  y intercambiar los modulo por los slot y ver si el problema persiste, también se aconseja limpiar los contactos de los módulos para quitar cualquier polvo acumulado. 

 

Vea este documento el apartado ¿Que hacer cuando se producen códigos sonoros? 

 

https://support.hp.com/es-es/document/c01773784 

 

 


No soy empleado de HP, si mi ayuda le fue de utilidad puede hacerlo saber siguiendo estos pasos:
1) Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
2) Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación