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Pantalla negra y sonidos al encender

Envy Pro 4 Ultrabook
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Hola hace días cuando enciendo mi ENVY Pro 4 Ultrabook emite unos pitidos que no paran y se queda la pantalla en negro. He intentado presionar ESC y eso me lleva al "Menú de puesta en marcha" y luego lo que hago es presionar Enter para continuar el proceso de encendido y entonces logra entrar a Windows PERO entonces deja de funcionar el teclado y no se conecta al Wi-Fi... Por favor ayuda!! Ya sé que es una laptop vieja, pero la verdad es que en este momento no puedo hacer una inversión en una nueva...

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Rector Rector
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Pantalla negra y sonidos al encender

Hola @EduinL 

 

puede ser que algún modulo de memoria este dañado o no sean compatibles si los ha cambiando antes, en ese caso si tiene dos módulos de memoria intente quitar uno  y intercambiar los modulo por los slot y ver si el problema persiste, también se aconseja limpiar los contactos de los módulos para quitar cualquier polvo acumulado. 

 

Vea este documento el apartado ¿Que hacer cuando se producen códigos sonoros? 

 

https://support.hp.com/es-es/document/c01773784 

 

 


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