cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 3
81
Reportar Mensaje

Pantalla negra en Netflix

15-dy2040la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Al reproducir Netflix, el video se vuelve intermintente y el sonido suena normal

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
62,514 9,740 17,667
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

Pantalla negra en Netflix

Estimado @JonTmarz 

 

Esta viendo netflix directamente por algún navegador de internet, si es asi desactive la aceleración por hardware del navegador y verifique su conexión de internet,


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Ex-HP
Ex-HP
414 23 31
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

Pantalla negra en Netflix

Hola,

 

JonTmarz

 

¿La falla solo ocurre con Netflix? ¿Realizó alguna actualización antes de que ocurriera?

 

Aguardo por su rspuesta.

 

Saludos,

Soporte HP.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación