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Ega_HP Tutor
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Pantalla funciona a veces

HP HDX X18-1380ES Premium
Microsoft Windows 10 (64-bit)

buenos días,

 

desde hace tiempo tengo cada vez mas dificultades a la hora de encender el portátil, casi siempre se enciende con la pantalla en negro, si lo conecto a un monitor externo no hay problema. Para que la pantalla se encienda debo dar al botón de encender el portátil y seguidamente cerrar la tapa y volver a abririla, hay veces que funciona a la primera pero otras no. Debo de volver a cerrar la tapa para que entre en hibernación e ir abriendo la tapa poco a poco, a veces funciona y otras no.

 

Me puedo tirar minutos intentandolo, a veces lo intento más de 10 veces. También he notado que cuando se ve bien y muevo la pantalla hace el típico sonido de desconexión / conexión de hardware.

 

Saludos

11 RESPUESTAS 11
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Pantalla funciona a veces

Puede ser el sensor de cierre de pantalla que esta fallando y se necesite cambiar. 

 

Te  en tanto desactivar desde Ahorro de energia el cieere de pantalla y prueba a poner "nunca".


Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
Si la respuesta soluciono el problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION sobre el mensaje que usted cree es la solución a su pregunta.
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Ega_HP Tutor
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Pantalla funciona a veces

Cuando llegue a casa lo pruebo.

 

Gracias

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Ega_HP Tutor
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Pantalla funciona a veces

Nada, hace lo mismo.

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Pantalla funciona a veces

@Ega_HP solo de manera opcional,revise:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03580481

https://support.hp.com/mx-es/document/c04576837


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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Pantalla funciona a veces

Temo que el sensor de cierre de la pantalla este fallando. Quizas le conviene que la revise un tecnico especializado.


Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
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Pantalla funciona a veces

Ha realizado un análisis de hardware?:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347


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Pantalla funciona a veces

Puedes intentar, deshabilitar las opciones, de suspensión, desde Inicio Apagado/Suspensión, según ...

Suspender.PNG

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Ega_HP Tutor
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Pantalla funciona a veces

Eso ya lo he hecho.

 

Gracias

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Pantalla funciona a veces

Intenta realizarle entonces una activación, del ordenador. Para ello, puedes ejecutar, para ver la Clave de Activación, desde ... https://www.sysadmit.com/2015/07/windows-uefi-bios-ver-clave-guardada.html

Luego, sigue las instrucciones, desde ... https://support.hp.com/mx-es/document/c04783542 

A los controladores o driver's, puedes después, bajar e instalarlos, desde ... https://support.hp.com/mx-es/drivers

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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